Системата за управление на жалби за държавни болници е интуитивно приложение за Android, предназначено да рационализира процеса на регистриране, проследяване и разрешаване на оплаквания и притеснения на пациенти в държавни здравни заведения. Това приложение предоставя ефективна и прозрачна платформа за пациентите да изразят своите оплаквания, като гарантира навременно разрешаване и повишава удовлетвореността на пациентите. Пациентите могат бързо да изпращат оплаквания, притеснения или предложения, свързани с болнични услуги, персонал или съоръжения само с няколко докосвания. Всяка жалба може да бъде проследена от приложението, което позволява на пациентите да следят напредъка на своите жалби от подаването до разрешаването. Приложението изпраща известия, за да информира потребителите за актуализации и решения. Оплакванията могат да бъдат категоризирани в различни типове като медицински грижи, съоръжения или поведение на персонала, което улеснява ръководството на болницата да се справи с конкретни проблеми. Освен това болничните администратори могат да приоритизират и възлагат оплаквания на съответните отдели или персонал, като гарантират бърз отговор. Приложението има за цел да насърчи по-прозрачна, отзивчива и ориентирана към пациента среда в държавните болници, подобрявайки цялостното изживяване в здравеопазването.
Актуализирано на
8.03.2025 г.