AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Всичко за това приложение

AIOChat е иновативен инструмент за обслужване на клиенти, който интегрира функции за комуникация в реално време и интелигентни функции за обслужване на клиенти, специално проектиран да отговори на нуждите на съвременните предприятия и отделни търговци. Независимо дали сте малък магазин за електронна търговия или голямо предприятие, нашето решение може да ви помогне да подобрите ефективността на комуникацията с клиентите и да оптимизирате изживяването на клиентите.
Основни функции:
Незабавни съобщения (IM): безпроблемна комуникация с клиенти в реално време чрез различни канали на социални медии.
Интелигентен робот за обслужване на клиенти: управлявани от AI интелигентни роботи, които бързо отговарят на често срещани въпроси на клиентите, намалявайки натоварването на представителите за обслужване на клиенти.
Статистика и анализ на данни: Подробни статистически данни и функции за анализ, които да ви помогнат да разберете цялостно представянето на обслужването на клиентите и нуждите на клиентите.
Многоканална интеграция: Поддържайте интеграция с различни социални медийни платформи, което позволява на клиентите да се свързват с вас чрез предпочитаните от тях канали.
Приложими сценарии:
Обслужване на клиенти за електронна търговия: Незабавно решаване на запитвания на клиенти относно поръчки и следпродажбено обслужване.
Популяризиране на марката: Взаимодействайте с клиентите чрез каналите на социалните медии, за да подобрите влиянието на марката.
Поддръжка на клиенти: Осигурете ефективни услуги за поддръжка на клиенти за различни предприятия, подобрявайки удовлетвореността на клиентите.
Предимства на продукта:
Ефективно и удобно: значително подобряване на ефективността на комуникацията с клиентите чрез интелигентно обслужване на клиенти и функции за комуникация в реално време.
Управляван от данни: Цялостен анализ на данни, който да ви помогне да вземете по-информирани бизнес решения.
Мултиплатформена поддръжка: Безпроблемно интегриране с различни социални медийни платформи, покриващи широк кръг от клиентски групи.

Новите неща

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems