نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Всичко за това приложение

Прилагане на системата за предложения и оплаквания на Центъра за действие за развитие / Ma'an.
Центърът за действие за развитие/Ma'an е независима, нестопанска, неправителствена палестинска организация за развитие, основана в Йерусалим през 1989 г. Основният й щаб е в Рамала и има други централи, най-важните от които са в Ивицата Газа . Центърът работи за развитие на общността и институционално развитие на национално ниво с цел постигане на устойчиво развитие в палестинското общество.
Въз основа на своята култура, ценности и принадлежност към националните и хуманитарни принципи и възприемайки подхода на партньорство и участие, прозрачност и отчетност, професионализъм и нефракционизъм, Центърът за действие за развитие на Маан се стреми да осигури безопасно, подкрепящо и защитна среда за всички бенефициенти на неговите услуги, далеч от всякаква форма на дискриминация, основана на пол, възраст, увреждане, вярвания и др. От създаването си тя обръща голямо внимание на достойнството и защитата на бенефициентите, служителите, доброволците и стажантите от малтретиране, експлоатация и насилие във всичките им форми, като приема ефективни политики и процедури и практически мерки, които вземат предвид това право . Центърът обръща специално внимание и на приемането на предложения и оплаквания, за да подобри способността си за непрекъснато подобряване и развитие на качеството на предоставяните услуги въз основа на най-високите стандарти за ефективност.
И като част от непрекъснатите усилия на Центъра да поддържа най-високи нива на професионализъм, почтеност и прозрачност, той работи за гарантиране на правото на всеки да подаде жалба в случай на злоупотреба и експлоатация по време на изпълнението на различните дейности на Центъра или в работа със своите служители или който и да е представител на компанията. Центърът се отнася с цялата си сериозност, твърдост и без снизхождение към всяко престъпление или нарушение и потвърждава ангажимента си да разглежда и разглежда всяко предложение/жалба бързо, поверително и с пълна почтеност и да предприема съответно необходимите мерки и да информира заявителя за отговора.
В светлината на гореизложеното Центърът за действие за развитие/Ma'an разработи система от предложения и оплаквания за повишаване на ценностите на участие и отчетност с групите, засегнати от услугите на Центъра в различните работни области на Запад банка и ивицата Газа. Това приложение, чрез което могат да се подават предложения и жалби, да се проследяват и да се отговаря по сигурен и бърз начин, тъй като различните нива в центъра получават и обработват предложения и жалби по електронен път по начин, който гарантира поверителността и поверителността на жалбоподателя.

Новите неща

تحسين شكل التطبيق والاداء