Разговаряйте с клиента си в 12+ социални канала, чатете на върха на пръста си!
ЧАТ НАВСЯКЪДЕ
Разговаряйте с абонатите си в 12+ социални канала, включително Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK и др.
1. Чат на живо във всички 12+ социални платформи.
Ще можете да говорите с клиента си направо в мобилните приложения.
2. Пауза/възобновяване на автоматизацията
Вашите клиенти могат да поискат поддръжка за чат на живо и да поставят на пауза автоматизацията в конструктора на потока, можете също да поставите на пауза автоматизацията за тях. 30 минути пауза се активира, след като поставите на пауза автоматизацията. Можете да добавите още време, ако е необходимо.
3. Присвояване на разговори
Възложете разговора на себе си. Можете да проследявате всички разговори.
4. Превключете между входяща кутия и папка готово
Можете лесно да маркирате разговора приключен или да го отворите отново във входящата папка.
5. Управление на данните за контакт
Можете лесно да управлявате данните за абонатите (добавяне/изтриване на етикети, редактиране на персонализирани стойности на полета, добавяне на бележки и т.н.)
6. Ангажиран с потребителя извън 24-часовия прозорец
Можете да изпращате шаблонни съобщения (WhatsApp) или съобщения с етикети за съобщения или дори да отговаряте на потребителя чрез SMS и имейл директно.
7. Лесно управление на работното пространство и чатботи
Можете лесно да превключвате между различни работни пространства и чатботове под вашия акаунт.
8. Настройки за push известия
Можете лесно да включите или изключите push известията, да включите вибрацията и да изберете различен тон на звънене.
9. Безпроблемна интеграция с flow builder
Можете да зададете разговора направо във визуалния конструктор на потока за плъзгане и пускане, както и да изпращате известия за приложения за различни събития.
Актуализирано на
10.03.2024 г.