Системата за управление на жалбите на избирателната комисия на Пакистан (ECP) е цифрова платформа, предназначена да даде възможност на гражданите да подават, проследяват и разрешават жалби, свързани с избори, по прозрачен и ефективен начин. Системата гарантира, че всички оплаквания, свързани с изборите, се разглеждат своевременно и систематично, засилвайки справедливостта и доверието в изборния процес. Потребителите могат да подават жалби, свързани с изборни нередности, проблеми с регистрацията на гласоподаватели, проблеми с избирателните секции и неправомерно поведение на изборния персонал чрез мобилно приложение, уеб портал или линия за помощ. За да осигурят правилното обработване, потребителите трябва да предоставят пълно име, номер на CNIC (национална лична карта), данни за контакт, естество на жалбата и подкрепящи доказателства като изображения, видеоклипове или документи. Ако потребителят забрави да прикачи доказателства или трябва да предостави допълнителни подробности, той може да изпрати допълнителни съобщения и прикачени файлове чрез иконата за съобщение на екрана за описание на жалбата, като гарантира, че жалбата е добре документирана за ефективно разрешаване. Назначеният служител по изборите получава и преглежда тези съобщения и ако е необходимо допълнително разяснение, той може да изпрати директен отговор на потребителя. Това подобрява комуникацията, подобрява точността на жалбите, ускорява разрешаването им и гарантира прозрачност, което прави процеса на обработка на жалби ефективен и отговорен
Актуализирано на
19.05.2025 г.