Ericsson Network Services Connect е приложение, разработено от Ericsson за предоставяне на достъп до различни услуги, предлагани от Business Area Networks на своите клиенти.
В текущата версия са налице следните модули:
Хардуерни услуги Connect: костюм от функционалности, който осигурява достъп до различни услуги за хардуерна поддръжка, предлагани от Ericsson на своите клиенти, като например:
- RMA: хардуерна обратна логистика, позволяваща подаване на заявка за замяна на дефектното оборудване, намиращо се на място;
- Прозрения: обширно историческо отчитане на хардуерните заместители на място;
- Анализ на сайтове: обширни онлайн отчети за състоянието на възлите на сайта, направени по заявка на потребител при поискване.
Свързан техник: пакет от услуги на Ericsson Mobile, които ще се използват на място, захранвани от аналитични и разузнавателни средства. Свързаният техник упълномощава полевите техници да изпълнят сложни процедури за изграждане и отстраняване на неизправности с няколко щраквания на ръчното устройство. Този модул е активиран чрез комбинация от множество услуги за автоматизация, а именно:
- инструмент за управление на работния поток на Ericsson (EriSite)
- Интегратор на сайта на Ericsson (ESI)
- Тест за радио повикване (SRS)
- Отдалечен достъп на Ericsson
- Радио Анализ на сайта на Ericsson
Това решение осигурява офлайн режим, както и баркод сканиране, местоположение и други функции.
Софтуерът е предназначен за служители, трети лица и клиенти на Ericsson.
Заявлението може да бъде достъпно само от упълномощени потребители, които трябва да имат профили на Ericsson и да бъдат записани за силна автентификация на Ericsson.
Актуализирано на
25.09.2024 г.