Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Всичко за това приложение

Решението Fieldcode FSM ви помага да планирате и извършвате вашите интервенции на Field Service. С напълно автоматизиран подход Zero-Touch работните поръчки се създават, планират и изпращат до вашите техници без ръчна намеса. Това дава възможност на вашите техници да работят по-ефективно, независимо дали са онлайн или офлайн.

Мобилното приложение Fieldcode предлага инструкции стъпка по стъпка директно към устройствата на техниците, като гарантира последователно и висококачествено предоставяне на услуги. Техниците са в крак с най-важните подробности като актуализации на графика, информация за клиента, статус на поръчката, навигация по маршрута и наличност на части, всичко това на едно място.

Основните характеристики включват:
● Удобен за потребителя интерфейс: Структуриран, лесен за навигиране изглед на задачите за безпроблемно управление на работния процес.
● Информация за работа в реално време: Достъп до и актуализиране на подробности като описания на задачи, информация за контакт, документи и др.
● Офлайн възможност: Данните се съхраняват локално, когато са офлайн и автоматично се синхронизират, след като устройството е свързано към интернет.
● Автоматично присвояване на билети: Билетите се присвояват автоматично на техници, елиминирайки ръчното присвояване и осигурявайки по-бързо предоставяне на услугата.
● Ефективно отчитане на задачите: Техниците могат да проследяват напредъка, да докладват времето, изразходвано за задачи, и да изпращат отчети за изпълнение на задачите, включително съответната документация.
● Оптимизиране на маршрута: Информацията за маршрута на картата помага на техниците да оптимизират времето за пътуване, подобрявайки ефективността и времето за обслужване.
● Управление на резервни части: Техниците имат достъп до частите, свързани с техните билети, осигурявайки пълна проследимост с подробности за местата за вземане/слизане и лесно потвърждение на получаването.

С лесен достъп до информация за работата, подробности за графика, актуализации в реално време и функции за отчитане, вашият екип никога повече няма да се занимава със загубени данни или недоволни клиенти.