В свръхсвързания свят, в който живеем, начинът, по който една компания комуникира с клиента си, прави всичко възможно, голямото предизвикателство е да се посрещнат очакванията на най-взискателния потребител на всички времена - на дигиталния потребител.
Готова ли е вашата компания?
Вашите клиенти се обслужват ли така, както очакват?
Както и да е, знаем, че не е лесно. В крайна сметка, цифровият свят се променя по всяко време.
Сега, как да преодолеем очакванията и да се откроим пред този нов клиентски профил?
Най-важната стратегия е да бъдете там, където са вашите клиенти, предлагайки автоматизирана комуникация, без да губите човешката страна на повикването.
Анализирахме този сценарий, че създадохме Fortics SZ.chat, решение за облачни услуги, което ви позволява да интегрирате цялата комуникация между вашата компания и клиента в една платформа, лесна за управление, гъвкава и интуитивна.
Fortics SZ.chat е лесен за използване!
Вашата компания получава съобщения от всички канали (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Телеграма и собствен уебсайт на фирмата) в панел, който осигурява човешко обслужване, масово разпространение, автоматизация на отговорите, функции на chatbot, табла за управление на управление, отчети, индикатори и графики, така че да изненадате клиентите си и винаги са една крачка пред онова, което очакват, готови за иновации и надхвърляне на очакванията.
Fortics SZ.chat се интегрира и с други системи, чрез API, автоматизирайки дейности като издаване на билети, анкети за удовлетворение и др.
Ние сме Fortics, силни в технологиите! От 2003 г. се ангажираме да даваме най-добрата подкрепа на най-добрите сделки. Ние познаваме дълбоките показатели, рутинните процедури, процедурите и технологиите, които могат да помогнат на компанията ви да расте непрекъснато с сигурност, практичност, ниска цена и висок капацитет за иновации.
Актуализирано на
8.07.2024 г.