OEM производителите се борят за мащабиране, тъй като тяхната първа линия не може или не знае как да изпълнява задачи последователно навсякъде, което води до проблеми с качеството.
HINDSITE дава вашите ръководни работни инструкции на първа линия за стандартизиране на високо ниво на обслужване.
Това ви позволява да мащабирате операциите и да се конкурирате въз основа на предоставяне на услуги без допълнителни ресурси.
В HINDSITE работниците на първа линия следват инструкции стъпка по стъпка, подпомогнати от видео и друго визуално съдържание, създадено от други експерти в тяхната организация.
Те също могат да се обадят за помощ или да преглеждат библиотека от микрообучения по всяко време, докато са на работа.
Актуализирано на
29.09.2024 г.