L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

Всичко за това приложение

Това приложение е създадено с двойна цел, фокусирана върху информацията и гражданското участие. От една страна, тя позволява създаването на инциденти, които потребителят открива за услуги, свързани с почистване на улици, събиране на отпадъци и други елементи, свързани с публичното пространство, и в същото време да ги наблюдава: създаване, процес и разрешаване. В този процес потребителят също има достъп до изображенията, които са генерирали, картите на местоположението и разрешените показания за инцидента. От друга страна, приложението предоставя динамична информация на гражданите на L'Hospitalet de Llobregat за гореспоменатите услуги.

Меню на приложението

- Създаване на инциденти с почистване
- Създаване на други инциденти от публичното пространство
- Почистващи услуги наблизо
- Колекция от стари мебели и боклуци
- Общински Deixalleria
- Deixalleria mobile

Иновация

Първите два раздела донесоха значителна иновация в контекста на управлението на общинските услуги, когато предишното приложение беше внедрено, за да се справи само с инциденти, свързани с почистването. Това ново приложение разширява видовете инциденти до други, свързани с публичното пространство. В допълнение, раздел "Услуги за почистване наблизо" позволява на потребителя от всяка точка на града да се консултира с услугите за почистване на улици (модалност и честота), които се извършват на конкретното място на консултацията.
Що се отнася до създаването на инциденти, те се регистрират директно на сървъра на Общинския съвет и автоматично се свързват с професионалните приложения на различните служби за съответното им управление и разрешаване, като по този начин подобряват ефективността на услугата, намалявайки времето за разрешаване на инциденти. И осигурява пълна прозрачност в управлението.