Proactivanet Control Remoto

Espiral MS

Всичко за това приложение

„Лесен като телефонно обаждане, толкова ефективен, колкото и посещението лице в лице“

Предложете техническа поддръжка на всяко устройство от вашето Android устройство по прост, бърз и сигурен начин без нужда от пътуване, намаляване на оперативните разходи и подобряване на времето за реакция и разрешаване на инциденти.

Дистанционно контролирайте клавиатурата и мишката или обратно или се свържете с друго устройство с Android. Всичко това, без да се застрашава сигурността на информацията, тъй като всички комуникации са винаги криптирани, като се използват най-безопасните стандарти на пазара и се позволяват различни нива на достъп в зависимост от нуждите на организацията, прозрачни за защитни стени и антивирусни.

Интегрирането на дистанционното управление заедно със сервизното бюро и с Discovery & Asset Management осигурява контрол и директен достъп до инциденти, заявки, проблеми и промени, управлявани в платформата, както и до списъка с активи. Те формират основен пакет между трите за оптимизиране на всяка услуга за компютърна поддръжка.

Proactivanet Remote Control предоставя няколко предимства, наред с други:

• Намаляване на разходите: елиминиране на разходите и времето, прекарано в пътуване, дори когато техникът и / или потребителят са извън корпоративната мрежа.
• Подобрена производителност на помощните техници: Подпомагане на техниците да разрешават инциденти по-бързо, без да се движат и без да се изисква намеса на потребителя, така че те да могат да бъдат по-добре планирани.
• Подобрена производителност и удовлетвореност на крайните потребители: намаляване на времето за разрешаване на инциденти, които вече могат да се управляват много по-гъвкаво, с по-малко прекъсвания за тях.

Дистанционна поддръжка:

• Ефективна техническа помощ чрез Интернет.
• Свържете се с клиентите си чрез уникален код на сесията.
• Използване на чат с вашия клиент по време на сесията.
• Свържете се с мобилно устройство с Android * за решаване на технически проблеми, задачи за конфигуриране или управление на данни.

Дистанционен достъп:

• Дистанционен достъп до без надзор компютри.
• Споделете файловете на вашите компютри и достъп до тях, когато искате, от вашия телефон или таблет с Android. Не е необходимо дистанционно управление, нито да качвате файловете в облака.

Функции (поддръжка и отдалечен достъп):

• Дистанционен достъп от устройства с Android. Свържете се с отдалечени компютри чрез защитни стени. Без настройки Показване на отдалечения работен плот.
• Поддръжка с множество монитори с автоматично регулиране на разделителната способност на екрана и опции за висока скорост и висококачествено дистанционно управление.
• Дистанционно управление на мишката и клавиатурата. Използване на специални клавиши като CTRL, ALT, Windows и функционални клавиши. Изпратете Ctrl + Alt + Del на отдалечения компютър.
• Защитено дистанционно управление чрез симетрично AES 256-битово SSL криптиране.

Новите неща

Cambios menores