Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Всичко за това приложение

Sojern Guest Experience Solution дава възможност на бизнеса в индустриите за хотелиерство и развлечения да автоматизират услугите, да подобрят операциите, да ангажират клиенти и да подобрят изживяването на клиентите чрез усъвършенствани бизнес анализи.

VenueLytics предоставя на бизнеса цялостно решение за управление на събития от край до край, което включва резервация на маса и бутилка в реално време, резервация и управление на събития, билети и мобилно плащане, пакети и сделки, поръчка на място, ангажираност и лоялност на клиентите, социални медии ангажираност и разширен анализ. Решението VenueLytics е изградено от нулата с цел да предостави на бизнеса интегрирана платформа за обслужване за увеличаване на приходите и постигане на оперативна ефективност, като същевременно поддържа качеството на услугата. VenueLytics позволява на бизнеса да ангажира клиенти в реално време и да предлага допълнителни услуги като билети, сделки и купони без участието на трета страна, като по този начин намалява режийните разходи, свързани с интегрирането в множество услуги на трети страни.

Платформата VenueLytics предоставя:

1) Автоматизация на услугите - цифров консиерж
2) Ангажираност и опит на клиентите
3) Оперативна ефективност и производителност
4) Разширен бизнес анализ

Ключови функции на бизнес приложението:

+ Резервации: Предварителна резервация на маса/бутилка и резервация в реално време на място.

+ Дигитален кликер: За да следите броя на гостите в реално време и синхронизирани между местата, Наблюдава броя на безплатните входове в допълнение към платените входове.

+ Списък с гости:  Обработка на заявки за списъци с гости.

+ Билети: Онлайн и офлайн билети, сканиране и докладване.

+ камериерски услуги

+ Парти пакети

+ Интеграция с ChatBot

+ Поддръжка на Alexa

+ Резервация за частни събития: За преглед и предварителна резервация на частни зали за различни специални събития като корпоративни събития, частни партита, рождени дни, момински празници, набиране на средства и много други...

+ Услуги за храна/напитки: За заявка и обработка на заявки за храна и напитки. Освен това се проследяват и оценките на услугите, които са видими само за ръководството.

VENUELYTICS МОЖЕ ДА СЕ ИЗПОЛЗВА ЗА:

+ Управление на резервации   - Управление на заявките за обслужване на маса/бутилка, етажни карти, списъци с гости в реално време…

+ Управление на частни събития -  За управление на частните резервации за зали за събития като корпоративни събития, частни партита, представяне на продукти, ергенски, момински партита, сватби и много други специални събития...

+ Анализ в реално време - За наблюдение на тълпата в залата, различни услуги, прогнозиране и предоставяне на персонализирано изживяване.

+ Услуга за бързо преминаване - Позволете на потребителите да пропуснат опашката, като плащат премия, решена от мястото - това е конфигурируемо и в реално време въз основа на времето за изчакване на линията и капацитета на мястото.

+ Време за изчакване, игри, турнири –  За предоставяне на информация в реално време за игрите, турнирите, лигите в казината и залите за боулинг на потребителя.

+  Услуги за храна и напитки - За заявяване и обработка на заявки за храна и напитки. Освен това се проследяват и оценките на услугите, които са видими само за ръководството.

+  Заявки за караоке - За обработка на заявки за песни за караоке и резервация на зала

+ Сигнали в реално време – Вътрешната комуникация в служителите може да се конфигурира. Сигналите се споделят между определени служители по всяко време.


Ще се радваме да чуем какво мислите за нашата система. Изпратете ни имейл с отзиви, предложения, въпроси: [e-mail].