Leonardo Remote Support

Leonardo Spa

Всичко за това приложение

Дистанционната поддръжка на Leonardo е платформа за сътрудничество, позволяваща на полеви оператори да изпълняват задачи по поддръжката, поддържани от експерти по темата, разположени отдалечено. Той предоставя на техници и експерти по предмета серия от инструменти за ускоряване на сътрудничеството на място. Поддържащите могат да чатят, да провеждат видео разговори, да следват процедури и работни инструкции, да споделят документи, да правят снимки и да изпращат пояснения в AR до експерти по темата. Полевите оператори могат да изпълняват задачи бързо и безопасно навсякъде по света, като намаляват служебните пътувания на експертите по темата.
Дистанционната поддръжка на Leonardo повишава ефективността и ефикасността на поддръжката:
• ускорява операциите по отстраняване на проблеми
• намаляване на пътните разходи на експертите
• ускорява кривата на обучение на техници в полето
• намаляване на риска от човешки грешки

Новите неща

- Added Mandatory and Conditional Steps to tasks
- New Dynamic Form Tool functionality
- Mentor call notifications now available on mobile
- Improved Video tool experience
- Minor mobile video call fixes