Maqsam

Maqsam

Всичко за това приложение

Maqsam е най-приятелският пакет за облачна комуникация за МСП в MENA и извън нея! Настройте се за минути и пренасяйте телефонните си обаждания в облака отвсякъде.

Регистрирайте се днес 📞 http://www.maqsam.com или изпратете имейл на [e-mail] - Започнете със своя 7-дневен безплатен пробен период!

Изтеглете приложението Maqsam за Android, за да освободите своя бизнес телефон и да извършвате глобални разговори, сякаш са локални. Изпращайте и получавайте обаждания чрез вашите специални международни бизнес телефонни номера, набирайте или идентифицирайте споделени работни контакти от вашата компания и лични телефонни указатели, прехвърляйте повиквания в движение към други членове на вашия екип, променяйте вашата наличност по всяко време и много други.

Maqsam се вписва във вашите съществуващи работни потоци с лесни интеграции с едно щракване, свързване на CRM системи, решения за бюро за поддръжка и също така е достъпен от уеб браузъра на всяко интелигентно устройство с активиран интернет.

Ускорете производителността с мощни функции за сътрудничество:

● Арабски интерфейс и поддръжка на местни клиенти:
Maqsam е единственият доставчик на телефонни решения с регионално значение за MENA и фокус върху

● Местни, регионални и международни номера:
Заявете местни номера за вашия бизнес в над 200 града по света, дори ако вашият екип работи на един континент разстояние.

● Интелигентно маршрутизиране на повиквания:
Изпращайте обаждания до съответните членове на вашия екип според техния набор от умения или вашите предпочитания за маршрутизиране.

● Напълно персонализиран интерактивен гласов отговор (IVR):
Създавайте и редактирайте красиви IVR, които отразяват вашата марка и фирмена култура. Направете ги специфични за конкретни държави или типове обаждащи се. (Нормално или VIP)

● Споделени контакти в телефонния указател:
Позволете на вашите агенти да идентифицират входящите обаждащи се по името им, за да повишат лоялността и да добавят личен щрих към техните поздрави. Осигурете лесен достъп до списъците за бързо набиране и за изходящи повиквания.

● Прехвърляне на повикване:
Лесно прехвърляйте повиквания между онлайн агенти с едно натискане на бутон. Можете също да прехвърлите на най-квалифицирания съотборник. Разберете кой е свободен и кой не, преди да прехвърлите повикването.

● Неограничен запис на разговори и регистрационни файлове:
Обажданията се записват в движение за вашите справки, осигуряване на качеството и за целите на обучението. За разлика от други решения, Maqsam не ограничава вашите регистрационни файлове по размер или време на задържане, те са достъпни за вас за продължителността на вашия абонамент.

● Надзор на разговори на живо:
Достъп до мощни инструменти за обучение, присъединяване или дори слушане на разговори, докато се провеждат. Предоставяне на разрешения на администраторите

● Лесен за разбиране анализ на обажданията и прозрения:
За разлика от други платформи, Maqsam се фокусира върху простотата на дизайна, за да направи намирането на точните точки от данни лесно и достъпно за тези, които се нуждаят от това.

● Опашки на живо и табла за управление:
Вижте подробно всички състояния на агенти, повиквания в опашка или на изчакване, както и входящи и изходящи повиквания на живо от един динамичен интерфейс.

● Персонализируеми отчети, съобразени с вашите предпочитания:
Всеки мениджър иска да извлича отчети, които са проектирани според собствените му предпочитания, ние правим това да се случи.

● Интеграции на трети страни към популярни платформи:
С нашата нарастваща библиотека от интеграции, ние създаваме екосистема около вашите комуникационни канали, които свързват Maqsam направо с вашите облачни бизнес платформи за оптимална ефективност и най-ниски времена за обслужване.

● Отворен API за интеграции и автоматизации:
Нека вашите разработчици надграждат нашия пакет от отворени API, за да интегрират Maqsam във всяко вътрешно приложение, което желаете. Няма нужда да се ограничавате до нашите платформи и да консолидирате или автоматизирате комуникационни операции от вашия домейн.

Магията на Maqsam вече е в задния ви джоб. Без хардуер, без главоболия.

Ако имате отзиви или въпроси, моля, посетете нашия Помощен център или изпратете имейл на нашия екип за поддръжка за съдействие на [e-mail].

Произведено с ❤️ в MENA