Като акт, предназначен за разрешаване на затруднения, градският съвет на Ipoh разработи по-бърза, удобна и ефективна система, наречена MyAduanMBI, която може да бъде достъпна и чрез мобилно приложение за смартфони за жалби, признателност, предложения и запитвания до Съвета.
Обществеността, която желае да подаде жалба, трябва да посочи подробности за жалбата, местоположението на жалбата и да приложи съответните снимки като доказателство за изпращането на жалбата.
Обществеността може също така да забележи жалбите им, като потърси посочения референтен номер, за да види поредица от действия, предприети с цел постигане на определен край на жалбите.
Друга бележка е, че Съветът може да бъде достигнат чрез няколко други канала като Facebook, Instagram и Twitter.
Актуализирано на
25.09.2024 г.