Employee Engagement Manager

NiCE Ltd

Всичко за това приложение

NiCE Employee Engagement Manager (EEM), известен още като CXone EM, ви дава възможност, агентът на първа линия, самостоятелно да управлявате графика и дейностите си в контактния център с изключителна видимост, гъвкавост и контрол. Изтеглете приложението NiCE EEM, за да се възползвате от следните предимства:

Самостоятелно планиране, 24/7
Използвайте мобилното приложение NiCE EEM като личен асистент за вашите нужди от планиране в контактния център. Преглеждайте часовете и смените си с точност, по всяко време и навсякъде, независимо дали сте в контактния център или „в движение“ извън него.

По-голям контрол върху графика
Коригирайте графика си с изключителна бързина и контрол, използвайки процеса на одобрение в приложението на EEM. Край на дългите часове на чакане и размяната на имейли с ръководители или администратори, за да бъдат прегледани и одобрени вашите заявки за промяна на графика. Свършете го бързо!

По-добър баланс между работа и личен живот
NiCE EEM може да предложи възможности за промяна на графика въз основа на вашите собствени предпочитания. В EEM, известен още като itime или mytime, можете да добавяте допълнителни часове към графика си, да разменяте или търгувате със смени през деня и в бъдеще; или можете да се откажете от часове/смени с кратко предизвестие. Възползвайте се от възможностите за промяна на графика, които са оптимизирани за вас! (Забележка: възможностите за промяна на графика се предоставят въз основа на специфичните процеси и нужди на персонала в съответния момент.)

Прочетете Условията за ползване:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако не сте сигурни, че вашият контактен център разрешава използването на NiCE EEM, моля, първо проверете с администратор във вашата организация дали NiCE EEM е внедрен в контактния център.

Новите неща

We constantly work towards making your experience better. The release addresses Angular/iconic upgrade with bug fixes and NiCE Rebranding