OST Help Desk

Oak Street Technologies

Всичко за това приложение

OakStreet Technologies, първокласен доставчик на ERP и CRM софтуер, предлага още едно интелигентно решение за максимизиране на синергията и координацията между служителите и техните мениджъри във всеки тип бизнес.
Ако се борите със системите си за билети за вътрешна бизнес обработка и делегиране на работа, приложението OST Help Desk може да бъде вашето идеално решение. Ще можете да управлявате заявки, жалби и предложения от вашите служители до мениджъри по лесен безпроблемен начин.
Ценни характеристики:
Опции за достъпност:
Приложението е създадено за три различни типа потребители. Всеки тип потребител ще има дефинирани опции за достъпност въз основа на своя профил.
служител:
Служител ще може да създаде билет относно своите оплаквания, искания и/или предложения и може да присвои билета на мениджър или избран член на екипа, който ще бъде достъпен от опциите на падащото меню. По този начин служителят ще може незабавно да изпрати своето съобщение до правилния човек.
Управител:
Потребителите, които ще управляват това приложение като мениджър, ще имат достъп да преглеждат, отговарят, променят статуса и дори пренасочват билета към всеки друг заинтересован член на екипа. По този начин проблемът и неговото разрешаване ще бъдат обработени ефективно без никакви забавяния или проблеми с яснотата. Мениджърите също така ще могат да контролират дали тикетът е разрешен или не и съответно да обработват заявката.
Администратор:
Потребителите с администраторски профил и достъпност ще могат да управляват задната част на мобилното приложение, тъй като могат да позволят на потребителите да избират своите профили и функции за достъпност въз основа на техните роли и нужди. Администраторът ще може да контролира активността на потребителите и различни други функции, поддържайки нещата гладки, докато бизнесът ви расте експоненциално.
Прикачени файлове:
Всеки потребител ще има 6 слота за качване на своята мултимедия, която може да бъде 5 снимки и видео, или 6 снимки, тъй като получавате повече свобода да поддържате официалния си профил в приложението OST Help Desk.
Вашето перфектно мобилно приложение за разрешаване на продажба на билети:
Бизнес операциите понякога могат да бъдат забързани, а понякога стават разочароващи. Ние разбираме как работи една натоварена компания, също така знаем, че не всеки бизнес разполага със средствата да получи изключителни и първокласни технологични решения. Приложението OST Help Desk ви позволява да управлявате вашите билети, докато пътувате или сте заети в лична ситуация, като същевременно поддържа бизнеса ви да работи гладко с нула хълцане.
Разрешаване на ефективно вземане на решения:
Мениджърите често трябва да вземат прибързани решения, за да свършат работата по възможно най-добрия начин, по същия начин служителите може да се затруднят да споделят оплакванията си във времето, свързани с която и да е част от работата им. Приложението Help Desk работи като приложение за незабавна комуникация със споделена входяща кутия, като същевременно е официален инструмент за билети за вашия бизнес.
В OakStreet Technologies винаги се чувстваме развълнувани да чуем от вас, фокусирани сме върху разрешаването на всички ваши запитвания и ще се радваме да ви напътстваме как да използвате това приложение и да получите максимална стойност без никакви усилия. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас на [e-mail] и някой от нашия екип ще ви отговори възможно най-рано.
Ние от OakStreet ще се радваме да чуем от вас, за да можем да подобрим нашите продукти и услуги, за да ви служим по възможно най-добрия начин.

Новите неща

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.