Нашето приложение Response24 - Driver Journey Management е мощен инструмент, създаден специално за вътрешни служби за реагиране, като служители за близка защита (CPO), водещи водачи и преследващи шофьори. Това цялостно приложение позволява безпроблемно изпращане и управление на входящите заявки за управление на пътувания от нашите оператори в контролната зала, като гарантира предоставянето на висококачествени услуги като неразделна част от нашите операционни системи.
Основни функции:
1. Рационализирано изпращане: Приложението за управление на пътуването на водача рационализира процеса на изпращане, позволявайки на нашата контролна зала ефективно да назначава персонал на клиенти, които са поискали защитен и обучен персонал за своите пътувания. С удобен за потребителя интерфейс, приложението опростява задачата за свързване на клиенти с правилните ресурси.
2. Управление на ресурси: Нашето приложение предоставя централизирана платформа за управление на ресурсите за отговор. От CPO до водещи шофьори и шофьори-преследвачи, приложението ви позволява да назначавате и проследявате наличността и местоположението на персонала, за да осигурите оптимално предоставяне на услуги.
3. Осигуряване на качествено обслужване: С нашето приложение за управление на пътуването на водача можем да поддържаме висок стандарт на предоставяне на услуги. Приложението предоставя изчерпателен преглед на персонала за реагиране, техните квалификации и историята на назначенията им, което ви позволява да изберете най-подходящия персонал за всяка заявка за управление на пътуването.
4. Оперативна ефективност: Използвайки това приложение, можем да рационализираме нашите оперативни процеси и да увеличим общата ефективност. Приложението Driver Journey Management е свързано с нашия централизиран контрол и предоставя актуализации в реално време, за да осигури висококачествено предоставяне на услуги.
Актуализирано на
20.05.2024 г.