Silicon InfoTech

Ivan Digital Solutions

Всичко за това приложение

🏆 Относно системата за управление на билети
Системата за управление на билети е мощно решение, предназначено да рационализира операциите по поддръжката, да проследява ефективно проблемите и да подобри обслужването на клиентите. Той помага на фирмите да управляват клиентски заявки, технически проблеми и вътрешни заявки чрез структуриран и автоматизиран работен процес.

Основни предимства:
✅ Ефективна обработка на билети – регистрирайте, присвоявайте и разрешавайте безпроблемно билети.
✅ Проследяване в реално време – Наблюдавайте състоянието на билетите, приоритета и напредъка на разрешаването.
✅ Ролеви достъп – Сигурен достъп за администратори, агенти и потребители.
✅ Автоматизирани известия – Получавайте незабавни известия за актуализации на билети и отговори.
✅ Прозрения, управлявани от данни – Анализирайте тенденциите, времето за реакция и представянето на екипа.

Независимо дали става въпрос за ИТ поддръжка, обслужване на клиенти или проследяване на вътрешни проблеми, системата за управление на билети гарантира гладки операции и подобрена ефективност. 🚀

Новите неща

Performance improvements.
Bug fixes.