Rana Ticket Manager е специално вътрешно приложение, предназначено за Rana Associates, за да опрости и рационализира процеса на управление на билети за поддръжка и обслужване. Тази платформа позволява на членовете на екипа да създават, присвояват, проследяват и решават билети ефективно, като гарантира по-добро управление на работния процес и по-бързо разрешаване на проблеми.
Създаден да поддържа организационни нужди, Rana Ticket Manager предоставя лесен за използване интерфейс, където потребителите могат да събират нови билети, да наблюдават напредъка, да съобщават актуализации и да затварят задачи с подходяща документация за състоянието. Независимо дали става въпрос за техническа поддръжка, оперативни запитвания или проблеми с обслужването, това приложение внася яснота и контрол на всяка стъпка от жизнения цикъл на билета.
Ключови характеристики:
Създайте нови билети със съответните подробности и прикачени файлове
Задайте билети на конкретни членове на екипа или отдели
Проследявайте актуализациите на състоянието в реално време
Управлявайте приоритетите на билетите и крайните дати
Затворете и архивирайте решените заявки с регистрационни файлове на историята
Вижте пълната история на билетите за отчетност
за кого е
Това приложение е предназначено изключително за използване от служители, ръководители на екипи и администратори на Rana Associates, които отговарят за обработката на вътрешни заявки и билети за обслужване на клиенти.
Защо да използвате Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager внася структура и прозрачност в процеса на заявка за услуга, намалява времето за изпълнение и помага да се поддържа постоянен стандарт за предоставяне на поддръжка в цялата организация.
Опростете процеса на продажба на билети. Подобрете времето за реакция. Бъдете организирани с Rana Ticket Manager.
Актуализирано на
6.10.2025 г.