Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Всичко за това приложение

Upservice е унифицирано работно пространство за вашия бизнес. Нашето приложение комбинира CRM система за продажби, инструменти за управление на проекти и задачи и пълноценно бюро за обслужване на клиенти/помощ. Тази универсална платформа автоматизира взаимодействията с клиентите от първоначалния контакт до следпродажбената поддръжка, елиминира хаоса в процесите и предоставя прозрачни анализи.


Ключови характеристики на Upservice:


- CRM и продажби: Управлявайте клиентската си база, управлявайте сделки в различните канали за продажби и проследявайте цялата история на взаимодействията с всеки клиент в един прозорец.


- Управление на проекти и задачи: Планирайте и наблюдавайте работата на вашия екип. Задавайте задачи, следете срокове, проследявайте времето на служителите и общувайте с колеги.


- бюро за обслужване на клиенти и система за заявки: Централизирайте събирането на заявки от имейл, Telegram, WhatsApp, MAX, онлайн чат и формуляри на уебсайта. Строг контрол на изпълнението, базиран на персонализирани правила за SLA.


- Проследяване на активи и база знания: Организирайте корпоративната информация и управлявайте прозрачно документи и активи, използвайки удобни директории.


Предимства от използването на Upservice:


- Всички процеси в едно приложение: От събиране на потенциални клиенти в CRM до приключване на заявки в техническата поддръжка, цялата история на вашия екип е на една ръка разстояние.
- Ускорете обслужването на клиентите: Незабавните известия и омниканалната комуникация ви позволяват бързо да извършвате продажби и да разрешавате проблеми с поддръжката без загуба на данни.
- Интуитивен интерфейс: Лесното използване осигурява бързо адаптиране на служителите без продължително обучение.
- Мощни анализи: Подробните отчети за продажбите, проектите и качеството на обслужване помагат за идентифициране на възможности за растеж и подобряване на ефективността на компанията.

Ние непрекъснато подобряваме нашето приложение въз основа на обратната връзка от потребителите. Ако имате предложения или въпроси, моля, свържете се с нас по имейл: [e-mail]

Новите неща

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.