Upservice е система за управление на приложения. Съчетава функциите на Service Desk, Help Desk и тикет система. Нашето приложение е създадено, за да записва входящи заявки и да контролира изпълнението на заявките: то ще въведе ред в процесите, ще премахне хаоса и бъркотията и ще ви предостави подробна и разбираема статистика!
Основни характеристики на Upservice:
● Управление на приложения и билети: Централизирано събиране и обработка на заявки от различни канали (E-mail, Telegram, WhatsApp, онлайн чат, формуляри на уебсайта), осигурява бърз отговор и наблюдение на изпълнението на задачите.
● Бърза SLA комуникация: Персонализираните SLA режими за различни канали ви позволяват да отговаряте на вашите стандарти и да обработвате заявките на клиентите навреме.
● Управление на проекти и задачи: Планиране и наблюдение на изпълнението на проекти и задачи, отчитане на изразходваното време на служителите, комуникация с колеги.
● Счетоводство на активи и база от знания: Управлявайте активи, документи и корпоративна база от знания с помощта на удобни справочници.
Предимства от използването на Upservice:
● Интуитивен интерфейс: Лесен за използване и бърза адаптация на служителите към системата.
● Контрол на всички етапи: От първата заявка до затваряне на приложението – всички процеси са под контрол с възможност за проследяване на историята на действията.
● Ускорете обслужването на клиентите: Незабавните известия и омниканалните комуникации ви позволяват бързо да отговаряте на заявки, без да губите информация.
● Анализ и подобряване на процесите: Отчетите и статистиките помагат да се идентифицират слабостите и да се подобри ефективността на услугата.
внимание! За да започнете да използвате Upservice, регистрирайте се на нашия официален уебсайт: https://upservice.com/. След регистрация ще можете да влезете в приложението и да се възползвате от всичките му възможности за оптимизиране на процесите във вашата компания.
Ние непрекъснато подобряваме нашето приложение, като вземаме предвид желанията на потребителите. Ако имате някакви предложения или въпроси, моля свържете се с нас по имейл на info@upservice.com.
Актуализирано на
29.01.2026 г.