Ziwo Agent

ZIWO

Всичко за това приложение

Разгледайте мобилно приложение ZIWO за Android и неговите изключителни функции. Това приложение ще предостави на агентите забележителен набор от функции, предназначени да революционизират вашия бизнес, предоставяйки множество предимства, които ще изстрелят рязко растежа ви и ще оставят конкуренцията ви в прахта.

- Предоставете на клиентите персонализирана поддръжка, като прегледате хронологията на контактите и подробностите на клиента, преди да се включите в обаждането.
- Прехвърлете вашето обаждане към опашка или към агент, след като отговорите на входящо повикване или направите изходящо повикване.
-Осъществявайте конферентни разговори, в които ще можете да говорите с 5 или повече души едновременно.
- Ще се покаже активна връзка към записите на разговори, също така можете да намерите записа на разговора, прикачен към CDR.
-Получавайте и преглеждайте гладко всички входящи обаждания с мобилен изскачащ прозорец, показващ всички входящи обаждания във вашия акаунт.
- История на обажданията и гласови записи за незабавно интегриране в CDR за по-добра проследимост.
-Интелигентният дайлер позволява на агентите да извършват изходящи повиквания до всеки телефонен номер. Всичко, от което се нуждаете, е да изберете държавата и да наберете номера директно.
-Лесно търсене в контакти.
- Създайте нов контакт гладко, като въведете собственото име, фамилията, имейла и телефонния номер на контакта.
-Добавете бележки към клиентските си профили, за да следите техните предпочитания.
-Променете състоянието си, така че екипът да може също да вижда вашето състояние (Наличен, Среща, В почивка,), така че винаги да имат текущото състояние на системата на една ръка разстояние.