Оперативен и гъвкав инструмент за комуникация с членове на семейството и потребители на услуги за близост.
Семейното приложение позволява координирането на услугата за комуникация с членове на семейството и потребители в реално време, което ги прави по-лесни да разполагат по всяко време с необходимата информация, за да контролират и наблюдават услугата.
Чрез APP семействата и потребителите могат:
• Визуализирайте планираните услуги, графика, назначения професионалист и задачите, които трябва да бъдат извършени от персонала с пряко внимание, според вашия Проект за намеса.
• Получавайте информативно известие с очакваните промени в услугата за член на вашето семейство.
• Имате на ваше разположение активния "Работен план" на потребителя, както и дневния ред с точните промени по него.
• Имате услуга за съобщения, която позволява двупосочна комуникация между члена на семейството и екипа за координиране на услугата. Съобщенията, получени от координацията на услугата, се регистрират автоматично в уеб приложението, откъдето могат да бъдат изброени и/или прегледани във файла на всеки потребител.
• Приложението позволява на члена на семейството/потребителя да изпраща оплаквания и/или предложения относно услугата.
• Управлението на процеса на оплакване от приложението CIBERSAD е в съответствие с указанията на стандарта ISO 10002 и по-специално позволява на семейството/потребителя да бъде информиран по всяко време за статуса на своя иск.
Всяка промяна, направена от координацията, в мрежата на CIBERSAD автоматично се уведомява в ПРИЛОЖЕНИЕТО в реално време. По същия начин членът на семейството или потребителят може да комуникира чрез услугата за съобщения с координатора на услугата.
Семейното ПРИЛОЖЕНИЕ CIBERSAD позволява генерирането на няколко семейни акаунта за достъп за всеки потребител и тяхната персонализирана конфигурация.
ПРИЛОЖЕНИЕТО на роднината на CIBERSAD е достъпно за операционните системи iOS и Android.
Актуализирано на
9.09.2025 г.