Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Всичко за това приложение

Synappx Управление за услуга
Трансформирайте вашето полево обслужване с мобилното приложение Synappx Manage for Service – създадено да предостави на сервизните техници инструментите и информацията, от която се нуждаят, на една ръка разстояние.
Този мощен мобилен спътник към платформата Synappx Manage свързва техниците директно с данните на устройството, позволявайки по-бързо разрешаване на проблеми, уверено предоставяне на услуги и по-ефективна дистанционна поддръжка. Независимо дали сте на терен или в бюрото за помощ, Synappx Manage помага за рационализиране на операциите и поддържа безпроблемната работа на устройствата на вашите клиенти.


Основни предимства за сервизните екипи:
- Техническо овластяване: Увеличете независимостта на техниците с винаги достъпна критична информация за устройството.
- По-бързи времена за реакция: Разрешавайте проблемите по-бързо с възможностите за мобилно дистанционно обслужване.
- По-интелигентно сътрудничество: Подобрете екипната работа между персонала на бюрото за помощ и техниците на място със свързани инструменти.


Основни функции:
- Табло за управление на различни клиенти: Бързо сканирайте всички клиентски среди за проблеми с устройството с един поглед.
- Подробна информация за устройството: Достъп до ключови данни, включително ID на машината, сериен номер, IP адрес и др.
- Мониторинг на състоянието: Проследявайте здравето и употребата на устройството, за да осигурите постоянно време за работа.
- Достъп до настройки на SIM: Извършете важни настройки на SIM директно от мобилното си устройство.
- Преглед на отчети за услуги: Достъп до основни отчети в движение
- Управление на фърмуера: Бъдете в крак с версиите на фърмуера и управлявайте внедряванията.
- Сигнали за проблеми: Незабавно идентифицирайте и приоритизирайте устройствата, които се нуждаят от внимание.