Focus Mobile Lite
1 хил.+
Изтегляния
За всички възрасти
info
Всичко за това приложение
Мобилното приложение FocusMobileLite е допълнение към платформата на Focus Contact Center. Приложението е предназначено за служители, които остават на маршрута, извън офиса, правят бизнес разговори.
Приложението е съвместимо с платформата Focus Contact Center, продава и обслужва клиенти на изцяло ново ниво. FocusMobileLite е решение, което позволява висококачествено обслужване на клиенти от всяка точка на света. Потребител, работещ извън офиса, може да прави изходящи и входящи повиквания, използвайки своя номер на клетка, а данните от неговите повиквания се изпращат до платформата на Фокус Контактния център.
Мобилното приложение е достъпно за Android (версия 6.0 и по-нова), изисква инсталиране във вътрешната памет на телефона и достъпа до интернет.
Приложението използва привилегиите на администратора на устройството.
Приложението изисква достъп за осъществяване и управление на телефонни обаждания.
Приложението се използва само за синхронизиране на повиквания от историята на телефона към платформата на Фокус Контактния център с цел докладване на работата на служителите на терен.
Служител на терен, който работи предимно извън офиса, може да прави изходящи и входящи повиквания, използвайки своя мобилен номер. Мобилното приложение FocusMobileLite работи напълно във фонов режим и ви дава възможност да регистрирате входящо и изходящо повикване.
Благодарение на приложението FocusMobileLite, администраторът, работещ на платформата Focus Contact Center, може лесно да сваля отчети от полевите агенти и да контролира работата на неговия служител.
За агенти, работещи на местно ниво, администраторът или надзорният орган могат да проверят напредъка на работата и тяхната ефективност, независимо дали отговарят на повиквания, да ги отхвърлят или просто да не ги получават. Това може да се провери чрез специални отчети за платформата на Focus Contact Center.
Същото свойство е предоставено от приложението FocusMobileLite. Той регистрира връзките на отдалечени агенти, които не са в състояние да работят с панела. Мобилното приложение първо синхронизира връзките на отдалечени агенти от историята на контактите на телефона с мобилното приложение и след това ги синхронизира от мобилното приложение към основното приложение на Фокус Контактния център. След синхронизацията, администраторът или надзорният орган могат да проверят тези данни в отчета за приключени разговори.
Мобилното приложение FocusMobileLite се използва само за записване на повиквания и е напълно синхронизирано с платформата на Focus Contact Center. Приложението записва историята на повикванията само по време на определени работни часове за потребителите.
Потребителят не е регистриран / не е влязъл в системата, няма да има акаунт в платформата на Фокус Контактния център, не е възможно да се използва приложението и да се регистрира историята на повикванията.
Броят на лицензиите се определя въз основа на споразумението, сключено с Focus Telecom Polska.
Приложението е съвместимо с платформата Focus Contact Center, продава и обслужва клиенти на изцяло ново ниво. FocusMobileLite е решение, което позволява висококачествено обслужване на клиенти от всяка точка на света. Потребител, работещ извън офиса, може да прави изходящи и входящи повиквания, използвайки своя номер на клетка, а данните от неговите повиквания се изпращат до платформата на Фокус Контактния център.
Мобилното приложение е достъпно за Android (версия 6.0 и по-нова), изисква инсталиране във вътрешната памет на телефона и достъпа до интернет.
Приложението използва привилегиите на администратора на устройството.
Приложението изисква достъп за осъществяване и управление на телефонни обаждания.
Приложението се използва само за синхронизиране на повиквания от историята на телефона към платформата на Фокус Контактния център с цел докладване на работата на служителите на терен.
Служител на терен, който работи предимно извън офиса, може да прави изходящи и входящи повиквания, използвайки своя мобилен номер. Мобилното приложение FocusMobileLite работи напълно във фонов режим и ви дава възможност да регистрирате входящо и изходящо повикване.
Благодарение на приложението FocusMobileLite, администраторът, работещ на платформата Focus Contact Center, може лесно да сваля отчети от полевите агенти и да контролира работата на неговия служител.
За агенти, работещи на местно ниво, администраторът или надзорният орган могат да проверят напредъка на работата и тяхната ефективност, независимо дали отговарят на повиквания, да ги отхвърлят или просто да не ги получават. Това може да се провери чрез специални отчети за платформата на Focus Contact Center.
Същото свойство е предоставено от приложението FocusMobileLite. Той регистрира връзките на отдалечени агенти, които не са в състояние да работят с панела. Мобилното приложение първо синхронизира връзките на отдалечени агенти от историята на контактите на телефона с мобилното приложение и след това ги синхронизира от мобилното приложение към основното приложение на Фокус Контактния център. След синхронизацията, администраторът или надзорният орган могат да проверят тези данни в отчета за приключени разговори.
Мобилното приложение FocusMobileLite се използва само за записване на повиквания и е напълно синхронизирано с платформата на Focus Contact Center. Приложението записва историята на повикванията само по време на определени работни часове за потребителите.
Потребителят не е регистриран / не е влязъл в системата, няма да има акаунт в платформата на Фокус Контактния център, не е възможно да се използва приложението и да се регистрира историята на повикванията.
Броят на лицензиите се определя въз основа на споразумението, сключено с Focus Telecom Polska.
Актуализирано на
Безопасността започва с разбирането на това, как програмистите събират и споделят данните ви. Практиките за поверителност и сигурност на данните може да варират в зависимост от употребата от ваша страна, региона и възрастта ви. Тази информация е предоставена от програмиста и той може да я актуализира с течение на времето.
Не се споделят данни с трети страни
Научете повече за това, как програмистите декларират споделянето
Това приложение може да събира следните типове данни
Лични данни, Активност в приложението и Идентификатори на устройството или други идентификатори
Данните се шифроват при предаване
Изтриването на данните не е възможно