UIS Mobile

UIS

Всичко за това приложение

UIS и CoMagic е платформа за обединени комуникации, маркетинг и анализ на продажбите.

Това приложение комбинира всички клиентски заявки от различни канали (глас и текст) в един прозорец. Вашите служители могат да ги обработват по всяко удобно време. Няма да загубите нито една заявка и ще намалите времето за обработка благодарение на удобния за потребителя интерфейс и допълнителни инструменти.

Приложението позволява:
- получавате и обработвате обаждания, чатове и приложения от сайта, социални мрежи и месинджъри;
- обаждане или изпращане на съобщения до клиенти, включително първо писане;
- показване на информация за заявката, за да се знае точно с каква заявка е дошъл клиентът;
- прехвърлете диалога на колеги, ако не можете да помогнете на клиента;
- показва цялата история на разговорите с този клиент, за да бъде точно в контекста на неговите нужди;
- промяна на вашия статус, показващ готовност за обработка на заявки;
- получавайте навременни насочени известия, за да не пропуснете заявки.

Приложението е достъпно за настоящите потребители на платформата UIS/CoMagic.

Новите неща

В этом релизе мы добавили возможность использовать приложение в качестве инструмента для звонков по умолчанию, исправили проблему с загрузкой истории звонков и повысили стабильность работы приложения.