Engagely Connect

Engagely Connect

এই অ্যাপ সম্পর্কে

চ্যাট, কল এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের জড়িত করার জন্য Engagely Connect হল একটি ওয়ান স্টপ সমাধান।

চ্যাট: টেক্সট, ছবি, ভিডিও এবং ফাইল সহ গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনি পূর্বনির্ধারিত বার্তাগুলি প্রস্তুত রাখতে এবং প্রয়োজনে তাৎক্ষণিকভাবে পাঠাতে আমাদের ক্যানড বার্তা বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন। যখন 'ট্রান্সফার চ্যাট' বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে গ্রাহক চ্যাটগুলি আপনার সহকর্মীদের কাছে নিরবিচ্ছিন্নভাবে স্থানান্তর করতে দেয় যখন আপনি বর্তমান চ্যাটে অভিভূত হন, তখন 'ডাউনলোড/ইমেল ট্রান্সক্রিপ্ট' বৈশিষ্ট্যটি আপনার প্রয়োজনের সময় প্রতিলিপিগুলি ব্যবহার করতে দেয়। আপনি যখন গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া শেষ করেন, আপনি হয় 'সমাধান করুন এবং চ্যাট শেষ করুন' বা 'অমীমাংসিত করুন এবং চ্যাট শেষ করুন'। এটি আপনাকে পরে অমীমাংসিত চ্যাট উল্লেখ করতে এবং সেগুলি সমাধান করতে সহায়তা করবে৷

কল: এই বৈশিষ্ট্যটি শীঘ্রই আসছে।

ইমেল: এই বৈশিষ্ট্যটি শীঘ্রই আসছে।

বিশ্লেষণ: এই বৈশিষ্ট্য শীঘ্রই আসছে.