Rox.Chat পরিষেবা এজেন্টদের জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
Rox.Chat পরিষেবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনার ব্যবসার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তার মান উন্নত করতে সাহায্য করবে। অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি পরিষেবার গুণমান না হারিয়ে দ্রুত অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে পারবেন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি নিশ্চিত করবে যে আপনি কোনও বার্তা মিস করবেন না। এজেন্টরাও আরও বেশি মোবাইল হবে কারণ তারা তাদের ডেস্ক বা এমনকি কর্মক্ষেত্রে আবদ্ধ নয়।
Rox.Chat পরিষেবাতে নিবন্ধিত এজেন্টের লগইন এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটিতে অনুমোদন করা হয়।
অ্যাপ্লিকেশন নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য অফার করে:
- চ্যাট রুমে দর্শকদের সাথে যোগাযোগ;
- ব্যাকগ্রাউন্ড মোড - এজেন্ট অ্যাপ্লিকেশন উইন্ডো ছোট করলেও বার্তা প্রাপ্ত হয়;
- অপারেটিং মোড নির্বাচন, লুকানো মোডে কাজ করার ক্ষমতা সহ, সেইসাথে এজেন্ট পরিবর্তনের সময় বিরতির জন্য;
- দর্শকের সাথে চিঠিপত্রের ইতিহাস প্রদর্শন;
- শব্দ, ভিজ্যুয়াল এবং কম্পন সংকেত সহ পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলির জন্য সমর্থন;
- সূচক দ্বারা বার্তা স্থিতি প্রদর্শন (ডেলিভারি/পঠিত);
- বার্তা সম্পাদনা করার ক্ষমতা;
- দর্শকদের কাছ থেকে ফাইল গ্রহণ করার ক্ষমতা;
- চ্যাটে ফাইল পাঠানোর ক্ষমতা;
- দর্শক সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য প্রদর্শন, সেইসাথে তাদের কাছ থেকে যোগাযোগের তথ্য অনুরোধ করার ক্ষমতা;
- শর্টকাট আকারে চ্যাট স্থিতি প্রদর্শন;
- একজন দর্শককে সাধারণ সারিতে বা অন্য এজেন্ট/বিভাগে পুনঃনির্দেশিত করার ক্ষমতা;
- দর্শক বার্তা উদ্ধৃত করার ক্ষমতা;
- রিয়েল টাইমে সাইট ভিজিটর তালিকা প্রদর্শন করুন;
- দর্শকের সীল নিরীক্ষণ করার ক্ষমতা;
- রাশিয়ান এবং ইংরেজি ভাষার জন্য সমর্থন;
- অন্য
আমাদের আবেদনের বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা অনুরোধ থাকলে, আপনি আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে লিখতে পারেন: support@rox.chat।
আপডেট করা হয়েছে
২৭ জানু, ২০২৪