WZPDCL Customer Service

WZPDCL

এই অ্যাপ সম্পর্কে

ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ডব্লিউজেডপিডিসিএল) একটি বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি হিসাবে 2002 সালের নভেম্বরে সরকারের সংস্কার কর্মসূচির অংশ হিসাবে বিদ্যুৎ সেক্টরকে আনবান্ডলিং এবং উৎপাদন, সঞ্চালন এবং ক্ষেত্রে জবাবদিহিতা এবং আরও ভাল পরিষেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে গঠন করা হয়েছিল। বিতরণ ব্যবস্থার ক্ষতি হ্রাস এবং আর্থিক অবস্থান শক্তিশালীকরণের মাধ্যমে বিতরণ। WZPDCL দেশের পশ্চিমাঞ্চলে (খুলনা বিভাগ, বরিশাল বিভাগ এবং বৃহত্তর ফরিদপুর অঞ্চল যা REB এলাকা ব্যতীত 21টি জেলা এবং 20টি উপজেলা নিয়ে গঠিত) বিদ্যুৎ বিতরণ করে। ডব্লিউজেডপিডিসিএল-এর কার্যক্রম শুরু হয় এপ্রিল 01, 2005-এ বিপিডিবি (বাংলাদেশ পাওয়ার ডেভেলপমেন্ট বোর্ড) এর পশ্চিম অঞ্চলের বিতরণ ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে। WZPDCL স্বাধীনভাবে এপ্রিল, 2005 থেকে তার কার্যক্রম শুরু করে।

WZPDCL নিম্নলিখিত বিষয়ে তার গ্রাহকদের ইংরেজি এবং বাংলা উভয় সংস্করণে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করতে চায়:
1. সিস্টেমে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করতে পারেন।
2. সিস্টেমে মোবাইল নম্বর না থাকলে বিদ্যমান গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে পারেন।
3. বিস্তারিত গ্রাহক এবং সংযোগ তথ্য দেখতে পারেন.
4. পেমেন্টের জন্য বিস্তারিত পোস্টপেইড বকেয়া বিলের তথ্য এবং উপলব্ধ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন।
5. গত 12 মাসের পেমেন্টের তথ্য দেখতে পারেন যা অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রদান করা হয়।
6. বার চার্টের মাধ্যমে গত 12 মাসের বিদ্যুৎ ব্যবহারের তথ্য দেখতে পারেন।
7. একটি সংযোগের বর্তমান সুবিধাভোগীর জন্য তার/তার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত তথ্য আপডেট করতে পারে।
8. কল সেন্টার হটলাইন নম্বরে কল করতে পারেন।
9. মানচিত্রের অবস্থান এবং রেফারেন্স ফাইল সহ নতুন অভিযোগ তৈরি করতে পারে।
10. জমা দেওয়া অভিযোগ, অগ্রগতি অভিযোগ, সমাধান করা অভিযোগ এবং প্রত্যাখ্যান করা অভিযোগ দেখতে পারেন।
11. অগ্রগতি অনুগত জন্য অফিসিয়াল নির্দেশ দেখতে পারেন.
12. সমাধানকৃত অভিযোগের জন্য প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।
13. WZPDCL সমর্থন ইমেলে মেইল ​​করতে পারেন।
14. নতুন সংযোগের জন্য আবেদন করতে পারেন।
15. নতুন সংযোগের আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারে এবং উপলব্ধ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আনুমানিক খরচ এবং চাহিদার মূল্য পরিশোধ করতে পারে।
16. মোবাইল নম্বর দ্বারা নতুন সংযোগ ট্র্যাকিং নম্বর পুনরুদ্ধার করতে পারেন (যদি ভুলে যান)।
17. ট্র্যাকিং নম্বর দ্বারা নতুন সংযোগ পিন পুনরুদ্ধার করতে পারেন (যদি ভুলে যান)।
18. সমস্ত ইউনিট অফিস প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন.
19. সমস্ত ইউনিট অফিস এক্সিকিউটিভ, ফিডার সুপারভাইজার এবং ফিডার ইনচার্জের তথ্য দেখতে পারেন।
20. কুইজে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
21. সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করতে পারেন।
22. ইউজার গাইড ডকুমেন্ট দেখতে পারেন।
23. সমস্ত সামাজিক মিডিয়া লিঙ্ক খুঁজে পেতে পারেন.
24. আপডেট খবর খুঁজে পেতে পারেন.
25. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পড়তে পারেন।

নতুন কী আছে

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us