টেকনিক্যাল সার্ভিস ট্র্যাকিং প্রোগ্রামের বৈশিষ্ট্যগুলি
* আপনার গ্রাহক এবং ডিভাইসগুলি রেকর্ড করুন
আপনি সমস্ত গ্রাহক এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সুরক্ষিতভাবে রেকর্ড করে এবং সমস্ত historicalতিহাসিক রেকর্ড অ্যাক্সেসের মাধ্যমে পরিষেবা ইতিহাস এবং প্রক্রিয়া কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারেন।
* পরিষেবাতে ডিভাইসগুলির পরিষেবার স্থিতি ট্র্যাকিং
আপনি নতুন নিবন্ধকরণ, অনুমোদন, অনুমোদিত, প্রস্তুত, রিটার্ন, খুচরা যন্ত্রাংশ, মেরামত ও ফিরে আসা জন্য অপেক্ষা করা ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারেন। পরিষেবা প্রক্রিয়ায় বিঘ্ন এবং লাইন দূর করতে একের পর এক লেনদেন রেকর্ড করে কার্যকরভাবে পরিষেবা প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।
* খুচরা যন্ত্রাংশ স্টক ট্র্যাকিং
আপনি আপনার পরিষেবাতে খুচরা যন্ত্রাংশের স্টক এবং মূল্য সম্পর্কিত তথ্য রাখতে পারেন stock স্টক-হ্রাস স্টক তালিকার অনুসরণ করে আপনি সম্ভাব্য অংশ সমস্যাগুলি আগাম রোধ করতে পারেন।
* ব্র্যান্ড এবং মডেল সম্পর্কিত তথ্য
আপনি পরিষেবাটিতে আসা ডিভাইসের ব্র্যান্ড এবং মডেলের পরিসংখ্যান দেখতে পারবেন।
প্রযুক্তিগত পরিষেবা মেরামত অফার ফর্ম
আপনার গ্রাহকের অন্তর্ভুক্ত ডিভাইসগুলি সনাক্ত করার পরে, আপনি প্রস্তাব ফর্মটি সম্পর্কিত ফর্মের থেকে প্রাসঙ্গিক গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত ডিভাইসের স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত ফর্ম খসড়া সম্পাদনা করে একটি সহজ উপায়ে প্রস্তাব ফর্মটি প্রস্তুত করতে পারেন।
* পরিষেবা নিবন্ধকরণ ফর্ম
পরিষেবাতে আসা ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য গ্রাহকের কাছে ই-মেইলে পাঠানো যেতে পারে বা আপনি অনুরোধের পরে প্রযুক্তিগত পরিষেবা নিবন্ধকরণ ফর্ম প্রস্তুত করতে পারেন।
* গ্রাহক ই-মেইল বিতরণ
পরিষেবাতে আসা ডিভাইসের নিবন্ধকরণ তথ্য optionচ্ছিকভাবে আপনার গ্রাহকের নিবন্ধিত ইমেল অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণ করা হয়। এইভাবে, আপনি আপনার কর্পোরেট উপস্থিতি এবং গ্রাহকের আস্থা বাড়াতে পারেন।
* সীমাহীন ব্যবহারকারী যুক্ত করা হচ্ছে
আপনি সীমাহীন সংখ্যক ব্যবহারকারী যুক্ত করতে পারেন যাতে পরিষেবাতে কর্মীরা প্রোগ্রামটি ব্যবহার করতে পারেন। ব্যবহারকারীর কর্তৃপক্ষের সাহায্যে আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারী যা দেখতে চান তা সীমাবদ্ধ করতে পারেন। ম্যানেজার, কর্মী এবং প্রশিক্ষণার্থী হিসাবে 3 টি কর্তৃপক্ষের ক্লাস রয়েছে।
* পরিষেবা নিবন্ধকরণের প্রাপ্তি
আপনি নিবন্ধিত ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সহ বারকোড রশিদটি মুদ্রণ করতে এবং ডিভাইসটিকে লেবেল করতে পারেন।
* বারকোড বৈশিষ্ট্য
আপনি পণ্য কোড এবং স্টকটিতে আপনার খুচরা যন্ত্রাংশের বিবরণ সহ বারকোড লেবেল মুদ্রণ করে আপনার কাজের গতি বাড়িয়ে দিতে পারেন।
* বার্তা পাঠানো
ব্যবহারকারীদের মধ্যে বার্তা প্রেরণের বৈশিষ্ট্য সহ, আপনি দ্রুত ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য বিনিময় করতে পারেন।
* মেঘ বৈশিষ্ট্য
আপনি যে কোনও জায়গা থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
* এজেন্ডা-অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়োগ
আপনি সহজেই আপনার গ্রাহক প্রোগ্রামগুলি এবং অন-সাইট পরিষেবা তারিখগুলিকে এজেন্ডায় রেকর্ড করে রাখতে পারেন।
* কাজের কার্যভার
টাস্ক অ্যাসাইনমেন্ট বৈশিষ্ট্যটির সাহায্যে আপনি ব্যবহারকারীদের কাছে কার্য নির্ধারণ করতে পারেন এবং কার্য ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে কর্মীদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে পারেন।
আপডেট করা হয়েছে
১৯ জানু, ২০২৪