ডেভেলপমেন্ট অ্যাকশন সেন্টার/মান-এর পরামর্শ ও অভিযোগ ব্যবস্থার বাস্তবায়ন।
ডেভেলপমেন্ট অ্যাকশন সেন্টার/মান হল একটি স্বাধীন, অলাভজনক, বেসরকারী ফিলিস্তিনি উন্নয়ন সংস্থা 1989 সালে জেরুজালেমে প্রতিষ্ঠিত। এর প্রধান সদর দপ্তর রামাল্লায় এবং এর অন্যান্য সদর দফতর রয়েছে, যার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গাজা উপত্যকায়। . ফিলিস্তিনি সমাজে টেকসই উন্নয়ন অর্জনের লক্ষ্যে কেন্দ্রটি জাতীয় পর্যায়ে সম্প্রদায় উন্নয়ন এবং প্রাতিষ্ঠানিক উন্নয়নে কাজ করে।
এর সংস্কৃতি, মূল্যবোধ এবং জাতীয় ও মানবিক নীতির সাথে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে এবং অংশীদারিত্ব এবং অংশগ্রহণ, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা, পেশাদারিত্ব এবং অ-গোষ্ঠীবাদের পদ্ধতি অবলম্বন করে, মা'ন ডেভেলপমেন্ট অ্যাকশন সেন্টার একটি নিরাপদ, সহায়ক, এবং প্রদান করতে চায়। লিঙ্গ, বয়স, অক্ষমতা, বিশ্বাস এবং আরও অনেক কিছুর উপর ভিত্তি করে যেকোন ধরনের বৈষম্য থেকে দূরে, এর পরিষেবার সমস্ত সুবিধাভোগীদের জন্য সুরক্ষামূলক পরিবেশ। প্রতিষ্ঠার পর থেকে, এটি কার্যকর নীতি ও পদ্ধতি গ্রহণ করে এবং এই অধিকারকে বিবেচনায় নেয় এমন ব্যবহারিক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে সুবিধাভোগী, কর্মচারী, স্বেচ্ছাসেবক এবং প্রশিক্ষণার্থীদের সকল প্রকার অপব্যবহার, শোষণ এবং লঙ্ঘন থেকে তাদের মর্যাদা ও সুরক্ষার প্রতি গভীর মনোযোগ দিয়েছে। . দক্ষতার সর্বোচ্চ মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে প্রদত্ত পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত এবং বিকাশ করার ক্ষমতা উন্নত করার জন্য কেন্দ্র পরামর্শ এবং অভিযোগ প্রাপ্তির দিকেও বিশেষ মনোযোগ দেয়।
এবং সর্বোচ্চ স্তরের পেশাদারিত্ব, সততা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য কেন্দ্রের ক্রমাগত প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, এটি কেন্দ্রের বিভিন্ন কার্যক্রম বাস্তবায়নের সময় বা এর মধ্যে অপব্যবহার এবং শোষণের ঘটনায় অভিযোগ দায়ের করার অধিকার নিশ্চিত করার জন্য কাজ করেছে। এর কর্মচারীদের সাথে বা যারা এটির প্রতিনিধিত্ব করে তাদের সাথে আচরণ করা। কেন্দ্র সমস্ত গম্ভীরতা, দৃঢ়তা, এবং কোনো সীমালঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে নম্রতা ছাড়াই মোকাবিলা করে এবং যেকোনো পরামর্শ/অভিযোগ দ্রুত, গোপনীয়তার সাথে এবং সম্পূর্ণ সততার সাথে মোকাবেলা করার এবং সমাধান করার প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে এবং সেই অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে, এবং প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আবেদনকারীকে অবহিত করুন।
উপরের আলোকে, ডেভেলপমেন্ট অ্যাকশন সেন্টার/মান পশ্চিমের বিভিন্ন কর্মক্ষেত্রে কেন্দ্রের পরিষেবা দ্বারা প্রভাবিত গোষ্ঠীগুলির সাথে অংশগ্রহণ এবং জবাবদিহিতার মান বাড়ানোর জন্য পরামর্শ এবং অভিযোগের একটি সিস্টেম তৈরি করেছে। ব্যাংক এবং গাজা স্ট্রিপ। এই অ্যাপ্লিকেশনটি যার মাধ্যমে পরামর্শ এবং অভিযোগ জমা দেওয়া যায়, অনুসরণ করা যায় এবং একটি নিরাপদ এবং দ্রুত পদ্ধতিতে প্রতিক্রিয়া জানানো যায়, কারণ কেন্দ্রের বিভিন্ন স্তরগুলি ইলেকট্রনিকভাবে পরামর্শ এবং অভিযোগগুলি গ্রহণ করে এবং এমনভাবে প্রক্রিয়া করে যা অভিযোগকারীর গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তার নিশ্চয়তা দেয়৷
আপডেট করা হয়েছে
২৫ জানু, ২০২৩