Headers Monitor

Headers Consultoria

এই অ্যাপ সম্পর্কে

হেডার্স মনিটর হলো হেডার্স কনসালটোরিয়ার একটি সাপোর্ট ও মনিটরিং অ্যাপ্লিকেশন। এটি আপনার মোবাইল ফোনে সেই একই মনিটরিং সুবিধা নিয়ে আসে যা আপনি ইতিমধ্যেই আপনার কম্পিউটারে পেয়ে থাকেন: খোলা টিকেট, টেকনিক্যাল টিমের সাথে কথোপকথন এবং আপনার কোম্পানির সরঞ্জামের অবস্থা।

সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস
এই অ্যাপ্লিকেশনটি কর্পোরেট ব্যবহারের জন্য। ক্লায়েন্ট এবং টেকনিক্যাল টিমের জন্য হেডার্স কনসালটোরিয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দেয় — এখানে সর্বসাধারণের জন্য নিবন্ধনের কোনো ব্যবস্থা নেই। যদি আপনার কোম্পানি এখনও আমাদের পরিষেবা গ্রহণ না করে থাকে, তবে ইনস্টল করার আগে সেলস টিমের সাথে কথা বলুন।

টিকেট
মাত্র কয়েকটি ট্যাপেই একটি টিকেট খুলুন এবং সমস্যাটি নিজের ভাষায় বর্ণনা করুন। এর অগ্রগতি ট্র্যাক করুন, দেখুন কে এটি সমাধান করছে, টিমের উত্তরগুলো পড়ুন এবং ইতিমধ্যে কী সমাধান করা হয়েছে তার ইতিহাস দেখুন — একই সমস্যা আবার দেখা দিলে ব্যবহারের জন্য প্রয়োগ করা সমাধানসহ।

সরাসরি কথোপকথন
চ্যাট আপনাকে কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই এবং ফোন করার প্রয়োজন ছাড়াই টেকনিক্যাল টিমের সাথে সংযুক্ত করে। মেসেজগুলো সার্ভিস রিকোয়েস্টের সাথে রেকর্ড করা হয়, তাই শিফটের মাঝে কিছুই হারিয়ে যায় না।

কোনো কিছু ডাউন হলে নোটিফিকেশন
যখন কোনো মনিটর করা সার্ভার, ওয়েবসাইট বা সরঞ্জাম ডাউন হয়ে যায়, যখন একটি নতুন সাপোর্ট টিকেট খোলা হয়, এবং যখন চ্যাটে কোনো মেসেজ আসে, তখন অ্যাপটি আপনাকে আপনার ফোনে নোটিফাই করে। অ্যাপটি বন্ধ থাকলেও নোটিফিকেশন আসে।

মনিটরিং
আপনার কোম্পানিতে যা কিছু মনিটর করা হয় তার স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন: সার্ভার, এজেন্ট ইনস্টল করা কম্পিউটার, টাইম ক্লক, ওয়েবসাইট এবং নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম। প্রতিটি আইটেম দেখায় যে এটি অনলাইন আছে কিনা, কতক্ষণের জন্য, এবং সেই সময়ের মধ্যে বিভ্রাটের ইতিহাস।

টেকনিক্যাল টিমের জন্য
টেকনিশিয়ান এবং ম্যানেজাররা অ্যাপটিতে কল কিউ, মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অভিযোজিত মনিটরিং প্যানেল, সার্ভিস করা সরঞ্জামের জন্য অ্যালার্ট এবং ক্লায়েন্ট মেশিনে রিমোট অ্যাক্সেস খুঁজে পেতে পারেন, সাথে প্রতিটি সেশনের একটি অডিট লগও থাকে।

গোপনীয়তা
অ্যাপটি কাজ করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে: লগইন ইমেল এবং ডিভাইস নোটিফিকেশন আইডেন্টিফায়ার। এটি লোকেশন, কন্টাক্ট, ফটো, ক্যামেরা বা বিজ্ঞাপনের আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করে না। এখানে কোনো বিজ্ঞাপন নেই এবং কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিটি headersmonitor.com/privacy-এ পাওয়া যাবে।

নতুন কী আছে

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.