Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

এই অ্যাপ সম্পর্কে

আইই আইটি হেল্পডেস্ক হল আপনার আইটি সহায়তার অনুরোধগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার জন্য এক-স্টপ অ্যাপ। Idea Entity-এর কর্মীদের জন্য ডিজাইন করা, অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের সহজেই সমস্যাগুলি লগ করতে, খোলা টিকিটের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং IT সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দেয় - সবই তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে।

মূল বৈশিষ্ট্য:
1. সাপোর্ট টিকিট জমা দিন: মাত্র কয়েকটি ট্যাপে হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যা লগ করুন।
2. অনুরোধের স্থিতি ট্র্যাক করুন: আপনার খোলা এবং সমাধান করা অনুরোধগুলির রিয়েল-টাইম আপডেট পান৷
3. লাইভ আলোচনা এবং আপডেট: আইটি কর্মীদের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক বার্তা পান এবং সরাসরি অ্যাপ থেকে উত্তর পাঠান।
4. জ্ঞানের ভিত্তি অ্যাক্সেস: অনুসন্ধানযোগ্য সহায়তা নিবন্ধের মাধ্যমে সাধারণ সমস্যার সমাধান খুঁজুন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
5.স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন: আপনার সমস্যাটি আরও ভালভাবে বুঝতে ITকে সাহায্য করতে ফটো বা ফাইল আপলোড করুন৷

আপনি একটি ধীরগতির কম্পিউটার নিয়ে কাজ করছেন, সফ্টওয়্যার অ্যাক্সেস করতে সহায়তার প্রয়োজন, বা আইটি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, IE IT Helpdesk সহায়তা প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে এবং আপনাকে দ্রুত কাজ করতে ফিরিয়ে দেয়৷

শুধুমাত্র আইডিয়া সত্তা কর্মীদের জন্য। কর্পোরেট লগইন প্রয়োজন.

নতুন কী আছে

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.