ISPBot

ISPBot
সামগ্রীর রেটিং
প্রত্যেকে
৫০+
ডাউনলোড
সামগ্রীর রেটিং
প্রত্যেকে
আরও জানুন
স্ক্রিনশটের ছবি
স্ক্রিনশটের ছবি
স্ক্রিনশটের ছবি
স্ক্রিনশটের ছবি
স্ক্রিনশটের ছবি

এই অ্যাপ সম্পর্কে

ISPBot হলো ISPBot প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)-এর সাপোর্ট অপারেটরদের জন্য অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ।

আপনার ফোন থেকেই গ্রাহকদের WhatsApp চ্যাট পরিচালনা করুন, টিকেট অ্যাসাইন ও ক্লোজ করুন, রিয়েল টাইমে উত্তর দিন এবং গ্রাহকের সমস্ত তথ্য (প্ল্যান, বিলিং, পরিষেবা, অবস্থান) অ্যাক্সেস করুন।

রিয়েল-টাইম চ্যাট
আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে তাৎক্ষণিক আপডেটসহ WhatsApp মেসেজ গ্রহণ করুন। কে টাইপ করছে তা দেখুন, সেগুলোকে পঠিত হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং এক ট্যাপে উত্তর দিন।

টিকেট ম্যানেজমেন্ট
উপলব্ধ টিকেটগুলো অ্যাক্সেস করুন, সমাধান করা টিকেটগুলো ক্লোজ করুন এবং অ্যাসাইন করা টিকেটগুলোতে কাজ করুন। "আমার", "অ্যাসাইন না করা" বা "সব" দ্বারা ফিল্টার করুন।

একীভূত গ্রাহক ডেটা
একটি সমন্বিত ভিউ যা ISP সেক্টরের প্রধান CRM-গুলোকে একত্রিত করে: বেসিক ডেটা, চুক্তিবদ্ধ প্ল্যান, IP অ্যাড্রেস, MAC অ্যাড্রেস, অ্যান্টেনা, পরিষেবার অবস্থা, বকেয়া ব্যালেন্স, পেন্ডিং ইনভয়েস, Google Maps-এ অবস্থান এবং অভ্যন্তরীণ নোট—সবকিছু একটি স্ক্রিনেই।

স্বয়ংক্রিয় অ্যাসাইনমেন্ট
নির্দিষ্ট সময়ের টিকেট অফার গ্রহণ করুন: কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করুন।

লাইভ ড্যাশবোর্ড
আপনার এবং আপনার দলের পারফরম্যান্সের মেট্রিক্স: সক্রিয় টিকেট, আজ বন্ধ হওয়া টিকেট, এবং প্রতি এজেন্টের কাজের চাপ।

এজেন্ট স্ট্যাটাস
এক ট্যাপে অনলাইন, অ্যাওয়ে বা ব্যস্ত-এর মধ্যে পরিবর্তন করুন।

ডার্ক মোড
দীর্ঘ কর্মদিবসের জন্য ডার্ক মোড ইন্টারফেস।

প্রয়োজনীয়তা

একটি সক্রিয় ISPBot প্ল্যাটফর্ম আছে এমন একটি ISP-এর অপারেটর হতে হবে।
আপনার ISP অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা প্রদত্ত ক্রেডেনশিয়াল।
ইন্টারনেট সংযোগ।
অ্যান্ড্রয়েড ৭.০ বা তার উচ্চতর সংস্করণ।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি শুধুমাত্র সেইসব সাপোর্ট অপারেটরদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যারা ISPBot প্ল্যাটফর্মের ক্লায়েন্ট ISP-গুলির সাথে কাজ করেন।

ওয়েবসাইট: https://ispbot.com.ar
গোপনীয়তা নীতি: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
আইএসপি অপারেটরদের জন্য মোবাইল প্যানেল: চ্যাট, টিকেট এবং সমন্বিত সিআরএম।
আপডেট করা হয়েছে
২৮ সেপ, ২০২৬

ডেটা সুরক্ষা

ডেভেলপার কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ার করে তা থেকেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা কাজ করা শুরু করে। অ্যাপের ব্যবহার, কোন অঞ্চলে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীর বয়সের ভিত্তিতে ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা আলাদা হতে পারে। ডেভেলপার এই তথ্য প্রদান করেছেন এবং সময়ের সাথে সাথে তা আপডেট করতে পারে।
  • কোনও ডেটা থার্ড-পার্টির সাথে শেয়ার করা হয়নি
    ডেভেলপার কীভাবে শেয়ার করার কথা ঘোষণা করেন সেই সম্পর্কে আরও জানুন
  • এই অ্যাপ এইসব ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে
    ব্যক্তিগত তথ্য এবং মেসেজ
  • ডেটা এনক্রিপ্ট করে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় পাঠানো হয়েছে
  • আপনি এই ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

নতুন কী আছে

• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
অনুপযুক্ত রূপে ফ্ল্যাগ করুন
সামগ্রীর রেটিং
প্রত্যেকে
আরও জানুন

অ্যাপ সহায়তা

অনুপযুক্ত রূপে ফ্ল্যাগ করুন