একজন Ciena গ্রাহক হিসেবে, আপনি যে কোনো সময়, যে কোনো জায়গায় প্রযুক্তিগত সহায়তার টিকিট, সরঞ্জামের অনুরোধ এবং প্রকৌশলী প্রেরণ তৈরি, আপডেট করতে এবং ট্র্যাক করতে myCiena মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য আপনি আমাদের টুল ব্যবহার করে সময় বাঁচাতে পারেন। আমাদের বিস্তৃত জ্ঞানের ভিত্তি অনুসন্ধান করুন, আপনার কর্মক্ষমতা ড্যাশবোর্ড দেখুন, চ্যাটের মাধ্যমে একজন লাইভ ইঞ্জিনিয়ারের সাথে সমস্যা সমাধান করুন এবং আরও অনেক কিছু।
উপলব্ধ বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:
প্রযুক্তিগত সহায়তা টিকিট তৈরি করুন এবং অ্যাক্সেস করুন
তৈরি এবং অ্যাক্সেস সরঞ্জাম অনুরোধ
প্রকৌশলী প্রেরণ তৈরি করুন এবং অ্যাক্সেস করুন
একজন লাইভ ইঞ্জিনিয়ারের সাথে চ্যাট করুন
ফাইল ট্রান্সফার প্রোটোকল (FTP)
কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স দেখুন
আপনার বিজ্ঞপ্তি অ্যাক্সেস করুন
আমাদের জ্ঞান বেস অনুসন্ধান করুন
আমাদের প্রযুক্তিগত প্রকাশনা অনুসন্ধান করুন
ভার্চুয়াল সহকারী
আপডেট করা হয়েছে
১২ নভে, ২০২৫