নেটোমি হল চূড়ান্ত এজেন্টিক এআই-চালিত প্ল্যাটফর্ম যা আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে বিপ্লব করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। গ্লোবাল এন্টারপ্রাইজগুলির দ্বারা বিশ্বস্ত, নেটোমি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধি চালায়
মূল ক্ষমতা
• AgenticOS™: নেটোমির এজেন্টিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করতে AI এজেন্টদের সহজ কনফিগারেশন এবং মোতায়েন সক্ষম করে, গতিশীলভাবে ক্রিয়াকলাপ এবং জ্ঞানের সমন্বয় করে সর্বোত্তম সম্ভাব্য ফলাফল প্রদান করে।
• এআই ফেডারেটেড নলেজ অ্যাক্সেস: একাধিক অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক জ্ঞানের ভিত্তি জুড়ে ডেটা অ্যাক্সেস এবং ব্যাখ্যা করুন। Netomi's AI সূক্ষ্ম বিষয়গুলি তুলে ধরে, শিল্পের শব্দার্থ বোঝায় এবং ব্যাপক রেজোলিউশনের জন্য ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়কে চিহ্নিত করে।
• এআই ফেডারেটেড রিকোয়েস্ট এক্সিকিউশন: ব্যাক-এন্ড সিস্টেমের এন্ড-টু-এন্ড অর্কেস্ট্রেশনের সাথে, নেটোমির এআই এজেন্টরা ব্র্যান্ড-অনুমোদিত পরিভাষা এবং টোন ব্যবহার করে জটিল, লেনদেন সংক্রান্ত অনুরোধগুলি সমাধান করে।
• প্রোঅ্যাকটিভ এনগেজমেন্ট: গ্রাহকের চাহিদা অনুমান করুন এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠান, ব্যবহারকারীর প্রসঙ্গ, ক্রয়ের ইতিহাস এবং সময়োপযোগী ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য লোকেশন ডেটা ব্যবহার করুন।
• সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন এবং প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ: সত্যিকারের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আপনার CRM এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক সিস্টেমের ডেটা দিয়ে প্রতিক্রিয়াগুলিকে সমৃদ্ধ করুন।
• রিয়েল-টাইম অপ্টিমাইজেশান: Netomi-এর অ্যানালিটিক্স স্যুট দিয়ে AI কার্যক্ষমতা নিরীক্ষণ করুন৷ সক্রিয়ভাবে নতুন অটোমেশন সুযোগগুলি আবিষ্কার করুন, প্রশিক্ষণের ডেটা উন্নত করুন এবং ক্রমাগত আপনার CX কৌশল পরিমার্জন করুন।
• অমনিচ্যানেল এবং মাল্টিমোডাল: সমস্ত চ্যানেল জুড়ে একটি সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদান করুন—ওয়েব, অ্যাপ, সামাজিক, ভয়েস এবং মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম। প্রয়োজনে মানব এজেন্ট বা অন্যান্য সহায়তা সিস্টেমের সাথে বিরামহীনভাবে মিথস্ক্রিয়া হস্তান্তর করুন।
• এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সিকিউরিটি এবং গভর্নেন্স: টার্নকি গার্ডেল, শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং উদ্বেগমুক্ত, মাপযোগ্য AI গ্রহণের জন্য সরলীকৃত সম্মতি পান।
সেরা-ইন-ক্লাস CX ফলাফল অর্জন করুন
• প্রথম দিন থেকে 80%+ টিকিটের সমাধান করা হয়েছে
• 50%+ অপারেশনাল সাপোর্ট খরচ কমানো
• গ্রাহক সন্তুষ্টিতে 70%+ বৃদ্ধি (CSAT)
Netomi's Agentic OS এর সাথে পরবর্তী প্রজন্মের CX উদ্ভাবনের অভিজ্ঞতা নিন, বুদ্ধিমান অটোমেশন এবং উন্নত কথোপকথন অর্কেস্ট্রেশন ব্যবহার করে প্রতিটি গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াকে ব্র্যান্ডের আনুগত্য এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধির সুযোগে রূপান্তরিত করুন। এখনই Netomi ডাউনলোড করুন এবং আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা কৌশল পুনরায় সংজ্ঞায়িত করুন।
আপডেট করা হয়েছে
১৫ এপ্রি, ২০২৬