NiCE কর্মচারী এনগেজমেন্ট ম্যানেজার (EEM) ওরফে CXone EM আপনাকে, ফ্রন্টলাইন এজেন্টকে, ব্যতিক্রমী দৃশ্যমানতা, নমনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে যোগাযোগ কেন্দ্রে আপনার সময়সূচী এবং ক্রিয়াকলাপগুলি স্ব-পরিচালনা করার ক্ষমতা দেয়। নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি উপভোগ করতে NiCE EEM অ্যাপটি ডাউনলোড করুন:
স্ব-পরিষেবা সময়সূচী, 24/7
আপনার যোগাযোগ কেন্দ্রের সময়সূচীর প্রয়োজনের জন্য ব্যক্তিগত সহকারী হিসাবে NiCE EEM মোবাইল অ্যাপটি ব্যবহার করুন। যোগাযোগ কেন্দ্রে হোক বা বাইরে "যেতে" হোক, যেকোনো সময় এবং যেকোনো জায়গায় নির্ভুলতার সাথে আপনার সময়সূচী এবং শিফটগুলি দেখুন।
বৃহত্তর সময়সূচী নিয়ন্ত্রণ
EEM-এর ইন-অ্যাপ অনুমোদন প্রবাহ ব্যবহার করে অসাধারণ প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং নিয়ন্ত্রণের সাথে আপনার সময়সূচী সামঞ্জস্য করুন। আপনার সময়সূচী পরিবর্তনের অনুরোধগুলি পর্যালোচনা এবং অনুমোদনের জন্য সুপারভাইজার বা প্রশাসকদের সাথে আর দীর্ঘ অপেক্ষার সময় এবং ইমেল আদান-প্রদানের প্রয়োজন নেই। এটি দ্রুত সম্পন্ন করুন!
উন্নত কর্ম-জীবন ভারসাম্য
NiCE EEM আপনার নিজস্ব পছন্দের উপর ভিত্তি করে সময়সূচী পরিবর্তনের সুযোগ অফার করতে পারে। EEM ওরফে itime বা mytime-এ, আপনি আপনার সময়সূচীতে অতিরিক্ত ঘন্টা যোগ করতে পারেন, দিনের বেলায় এবং ভবিষ্যতে শিফট অদলবদল বা ট্রেড করতে পারেন; অথবা আপনি অল্প সময়ের নোটিশে ঘন্টা/শিফট ছেড়ে দিতে পারেন। আপনার জন্য অপ্টিমাইজ করা সময়সূচী পরিবর্তনের সুযোগগুলি কাজে লাগান! (দ্রষ্টব্য: সময়সূচী পরিবর্তনের সুযোগগুলি কর্মী নিয়োগের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া এবং বিষয়ের সময় চাহিদার উপর ভিত্তি করে উপলব্ধ করা হয়।)
ব্যবহারের শর্তাবলী পড়ুন:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM অ্যাপ TOU clean.html
বিজ্ঞপ্তি: যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনার যোগাযোগ কেন্দ্র NiCE EEM ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আপনার প্রতিষ্ঠানের একজন প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ কেন্দ্রে NiCE EEM মোতায়েন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপডেট করা হয়েছে
১৩ ডিসে, ২০২৫