OperforceAI Support

Operforce AI

এই অ্যাপ সম্পর্কে

Operforce AI-এর AI-নেটিভ সাপোর্ট অ্যাপ উদীয়মান বাজারের একটি সাধারণ ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসা (SMB) এর জন্য নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে -

১. গ্রাহকদের একটি পণ্য বা পরিষেবার জন্য একটি সহায়তা টিকিট তৈরি করার অনুমতি দেয়
২. গ্রাহক তাদের সহায়তা টিকিটের সমস্ত আপডেটের জন্য অবহিত হন
৩. পরিষেবা সংস্থা একটি দায়িত্বশীল পরিষেবা দল এবং তার সদস্যদের টিকিট বরাদ্দ করে
৪. নির্ধারিত সদস্য সমস্যাটির সমাধান করে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপ নিয়ে আসে
৫. তিনি সমস্ত তথ্য সহ টিকিট আপডেট করেন।

৬. অনেক ক্ষেত্রে, টেকনিশিয়ান ব্যবসা পরিদর্শন করেন এবং প্রাঙ্গনে সমস্যাটি সমাধান করেন এবং তার মোবাইল অ্যাপ থেকে টিকিট আপডেট করেন
৭. সমস্ত পরিদর্শনের বিবরণ অ্যাপের মাধ্যমে ক্যাপচার করা হয়
৮. টেকনিশিয়ানরা গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়াও চান।
৯. Operforce AI-এর একই বৈশিষ্ট্যের জন্য একটি সমান্তরাল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনও রয়েছে
১০. গ্রাহক এবং পরিষেবা সংস্থা নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে উভয় ইন্টারফেস ব্যবহার করে।
১১. এই মোবাইল অ্যাপটি বেশিরভাগ কর্মীরা সাইটে গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করে এবং তাদের টিকিটের অগ্রগতি আপডেট করে। ভবিষ্যতে এটি অবস্থান ট্র্যাকিংয়ের মতো অন্যান্য উদ্দেশ্যেও ব্যবহার করা হবে।

নতুন কী আছে

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements