OST Help Desk

Oak Street Technologies

এই অ্যাপ সম্পর্কে

OakStreet Technologies, একটি প্রিমিয়াম ERP এবং CRM সফ্টওয়্যার প্রদানকারী যেকোন ধরনের ব্যবসায় কর্মীদের এবং তাদের পরিচালকদের মধ্যে সমন্বয় ও সমন্বয়কে সর্বাধিক করার জন্য আরেকটি স্মার্ট সমাধান নিয়ে আসে৷
আপনি যদি অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াকরণ এবং কাজের প্রতিনিধিদের জন্য আপনার টিকিটিং সিস্টেমের সাথে লড়াই করে থাকেন, তাহলে OST হেল্প ডেস্ক অ্যাপ আপনার নিখুঁত সমাধান হতে পারে। আপনি আপনার কর্মচারীদের কাছ থেকে ম্যানেজারদের কাছে সহজ নিরবচ্ছিন্ন উপায়ে অনুরোধ, অভিযোগ এবং পরামর্শগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন।
মূল্যবান বৈশিষ্ট্য:
অভিগম্যতা অপশন:
অ্যাপটি তিনটি স্বতন্ত্র ধরনের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রকারের তাদের প্রোফাইলের উপর ভিত্তি করে সংজ্ঞায়িত অ্যাক্সেসিবিলিটি বিকল্প থাকবে।
কর্মচারী:
একজন কর্মচারী তাদের অভিযোগ, অনুরোধ এবং পরামর্শের বিষয়ে একটি টিকিট তৈরি করতে সক্ষম হবেন এবং টিকিটটি একজন ম্যানেজারকে বা দলের একজন নির্বাচিত সদস্যকে দিতে পারেন যা ড্রপ-ডাউন মেনু বিকল্প থেকে পাওয়া যাবে। এইভাবে কর্মচারী তাৎক্ষণিকভাবে সঠিক ব্যক্তির কাছে তাদের বার্তা পাঠাতে সক্ষম হবে।
ম্যানেজার:
যে ব্যবহারকারীরা ম্যানেজার হিসাবে এই অ্যাপটি পরিচালনা করবেন তারা দেখতে, প্রতিক্রিয়া জানাতে, স্ট্যাটাস পরিবর্তন করতে এবং এমনকি টিমের অন্য কোনো সংশ্লিষ্ট সদস্যের কাছে টিকিট পুনঃনির্দেশ করতে পারবেন। এইভাবে, সমস্যা, এবং এর সমাধান কোনো বিলম্ব বা স্পষ্টতা উদ্বেগ ছাড়াই দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করা হবে। টিকিটটি সমাধান করা হয়েছে কিনা এবং সেই অনুযায়ী অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হয়েছে কিনা তাও পরিচালকরা তদারকি করতে সক্ষম হবেন।
প্রশাসক:
অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রোফাইল এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি সহ ব্যবহারকারীরা মোবাইল অ্যাপের পিছনের প্রান্তটি পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন কারণ তারা ব্যবহারকারীদের তাদের ভূমিকা এবং প্রয়োজনের ভিত্তিতে তাদের প্রোফাইল এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করার অনুমতি দিতে পারে। একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং অন্যান্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের তত্ত্বাবধান করতে সক্ষম হবেন যাতে আপনার ব্যবসা দ্রুত বৃদ্ধি পায়।
সংযুক্তি:
প্রতিটি ব্যবহারকারীর কাছে তাদের মাল্টিমিডিয়া আপলোড করার জন্য 6টি স্লট থাকবে, যা 5টি ছবি এবং একটি ভিডিও বা 6টি ছবি হতে পারে কারণ আপনি OST সহায়তা ডেস্ক অ্যাপে আপনার অফিসিয়াল প্রোফাইল বজায় রাখার জন্য আরও স্বাধীনতা পাবেন৷
আপনার নিখুঁত মোবাইল টিকিটিং রেজোলিউশন অ্যাপ:
ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলি মাঝে মাঝে ব্যস্ত হতে পারে এবং কখনও কখনও এটি হতাশাজনক হয়। আমরা বুঝি যে কিভাবে একটি ব্যস্ত কোম্পানি চলে, আমরা এটাও জানি যে প্রতিটি ব্যবসার একচেটিয়া এবং প্রিমিয়াম প্রযুক্তি সমাধান পাওয়ার উপায় নেই। OST হেল্প ডেস্ক অ্যাপ আপনাকে আপনার টিকিটগুলি পরিচালনা করতে দেয় যখন আপনি ভ্রমণ করেন বা ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে ব্যস্ত থাকেন এবং আপনার ব্যবসাকে শূন্য হেঁচকি সহ মসৃণভাবে চলতে থাকে।
কার্যকরী সিদ্ধান্ত গ্রহণ সক্ষম করুন:
সম্ভাব্য সর্বোত্তম উপায়ে কাজটি সম্পন্ন করার জন্য পরিচালকদের প্রায়শই তাড়াহুড়ো সিদ্ধান্ত নিতে হবে, একইভাবে, কর্মচারীরা তাদের কাজের যে কোনও অংশের সাথে সময়-সম্পর্কিত তাদের অভিযোগগুলি ভাগ করা কঠিন হতে পারে। হেল্প ডেস্ক অ্যাপটি একটি তাত্ক্ষণিক যোগাযোগ অ্যাপের মতো কাজ করে, একটি শেয়ার করা ইনবক্স সহ, যখন আপনার ব্যবসার জন্য একটি আনুষ্ঠানিক টিকিটিংয়ের সরঞ্জাম।
OakStreet Technologies-এ আমরা সর্বদা আপনার কাছ থেকে শুনে উত্তেজিত বোধ করি, আমরা আপনার সমস্ত প্রশ্নের সমাধান করার দিকে মনোনিবেশ করি এবং কীভাবে এই অ্যাপটি ব্যবহার করতে হয় এবং কোন প্রচেষ্টা ছাড়াই সর্বাধিক মূল্য পেতে হয় সে সম্পর্কে আপনাকে গাইড করতে পেরে আনন্দিত হব। আপনাকে যা করতে হবে তা হল [e-mail]-এ আমাদের সাথে সংযোগ করুন এবং আমাদের দলের কেউ আপনাকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবে।
OakStreet-এ আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে পছন্দ করব যাতে আমরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে পারি যাতে আপনাকে সর্বোত্তম উপায়ে পরিষেবা দিতে পারি৷

নতুন কী?

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.