আপনি যা পাবেন:
*** অ্যাপ থেকে আপনার কাঙ্ক্ষিত সহায়তার জন্য আপনি "সাপোর্ট টিকিট" খুলতে পারেন। আপনি আমাদের টেকনিক্যাল টিমকে মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন। আপনাকে আর আমাদের অফিসে কল করতে হবে না।
*** আপনি কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই অনলাইন বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আমাদের অ্যাপ থেকে আপনার মাসিক বিল পরিশোধ করতে পারেন।
*** আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।
*** ইন্টারনেটে কোনও ব্যাঘাত বা কোনও অফার বা সংবাদের ক্ষেত্রে, আমরা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব।
*** আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেও অ্যাপ থেকে আমাদের পরিষেবা পেতে পারেন। আপনি যদি সময়মতো আপনার বিল পরিশোধ না করেন তবে আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনি মোবাইল ডেটা বা কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ থেকে বিল পরিশোধ করতে পারেন এবং আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করা হবে।
আপনি যদি আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ থেকে সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন হয়ে যান তবে আপনি মোবাইল ডেটার মাধ্যমে "ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এবং টিকিট সিস্টেম" ব্যবহার করে একটি সহায়তা টিকিটও খুলতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল তখন খুব দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।
আপডেট করা হয়েছে
২ ফেব, ২০২৬