Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

এই অ্যাপ সম্পর্কে

আপসার্ভিস হলো আপনার ব্যবসার জন্য একটি সমন্বিত কর্মক্ষেত্র। আমাদের অ্যাপটি বিক্রয়ের জন্য একটি CRM সিস্টেম, প্রজেক্ট ও টাস্ক ম্যানেজমেন্ট টুলস এবং একটি পূর্ণাঙ্গ সার্ভিস ডেস্ক/হেল্প ডেস্ককে একত্রিত করে। এই বহুমুখী প্ল্যাটফর্মটি প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে শুরু করে বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা পর্যন্ত গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনকে স্বয়ংক্রিয় করে, প্রক্রিয়াগত বিশৃঙ্খলা দূর করে এবং স্বচ্ছ অ্যানালিটিক্স প্রদান করে।

আপসার্ভিসের প্রধান বৈশিষ্ট্যসমূহ:
- CRM এবং বিক্রয়: আপনার গ্রাহক তালিকা পরিচালনা করুন, সেলস ফানেল জুড়ে ডিল পরিচালনা করুন এবং প্রতিটি গ্রাহকের সাথে হওয়া সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশনের ইতিহাস একটি একক উইন্ডোতে ট্র্যাক করুন।

- প্রজেক্ট এবং টাস্ক ম্যানেজমেন্ট: আপনার টিমের কাজের পরিকল্পনা ও পর্যবেক্ষণ করুন। টাস্ক নির্ধারণ করুন, ডেডলাইন পর্যবেক্ষণ করুন, কর্মীদের কাজের সময় ট্র্যাক করুন এবং সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন।

- সার্ভিস ডেস্ক এবং টিকেট সিস্টেম: ইমেল, টেলিগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, ম্যাক্স, অনলাইন চ্যাট এবং ওয়েবসাইট ফর্ম থেকে টিকেট সংগ্রহকে কেন্দ্রীভূত করুন। কাস্টমাইজযোগ্য SLA নিয়মের উপর ভিত্তি করে কঠোর এক্সিকিউশন নিয়ন্ত্রণ।

- অ্যাসেট ট্র্যাকিং এবং নলেজ বেস: কর্পোরেট তথ্য সংগঠিত করুন এবং সুবিধাজনক ডিরেক্টরি ব্যবহার করে স্বচ্ছভাবে ডকুমেন্ট ও অ্যাসেট পরিচালনা করুন।

আপসার্ভিস ব্যবহারের সুবিধাসমূহ:

- একটি অ্যাপেই সমস্ত প্রক্রিয়া: CRM-এ লিড ক্যাপচার থেকে শুরু করে টেকনিক্যাল সাপোর্টে টিকেট ক্লোজার পর্যন্ত, আপনার টিমের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার হাতের মুঠোয়।

- কাস্টমার সার্ভিসকে ত্বরান্বিত করুন: তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন এবং ওমনিচ্যানেল কমিউনিকেশন আপনাকে ডেটা লস ছাড়াই দ্রুত সেলস পরিচালনা করতে এবং সাপোর্টের সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে।

- সহজবোধ্য ইন্টারফেস: এর ব্যবহার সহজলভ্যতা দীর্ঘ প্রশিক্ষণ ছাড়াই কর্মীদের দ্রুত অনবোর্ডিং নিশ্চিত করে।

- শক্তিশালী অ্যানালিটিক্স: সেলস, প্রজেক্ট এবং সার্ভিসের মানের উপর বিস্তারিত রিপোর্ট ব্যবসার উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করতে এবং কোম্পানির কর্মদক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করে।

আমরা ব্যবহারকারীদের মতামতের উপর ভিত্তি করে আমাদের অ্যাপটিকে ক্রমাগত উন্নত করছি। আপনার কোনো পরামর্শ বা প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [e-mail]

নতুন কী আছে

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.