크라운

이효권

এই অ্যাপ সম্পর্কে

ক্রাউন হল একটি ব্যবসায়িক অ্যাপ যা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের দ্বারা নিবন্ধিত ফাইলগুলির উপর ভিত্তি করে এজেন্টদের দক্ষতার সাথে গ্রাহকের তথ্য পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

এটি সহজেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ, ইতিহাস পরিচালনা এবং স্থিতি পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং দলগুলির মধ্যে মসৃণ সহযোগিতাকে সমর্থন করে।

প্রধান ফাংশন

ফাইল রেজিস্ট্রেশন এবং স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক নিয়োগ
অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা আপলোড করা গ্রাহক তথ্য ফাইলের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে এজেন্টদের নিয়োগ করা হয়।

রিয়েল-টাইম গ্রাহক তথ্য অনুসন্ধান এবং পরিবর্তন
এজেন্টরা যে কোনো সময় তাদের দায়িত্বে থাকা গ্রাহকদের মৌলিক তথ্য, স্থিতি এবং যোগাযোগের ইতিহাস চেক এবং আপডেট করতে পারে।

সহজ যোগাযোগ এবং রেকর্ড
ফোন কল এবং টেক্সট মেসেজের মতো গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড রেখে আপনি পদ্ধতিগতভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ইতিহাস পরিচালনা করতে পারেন।

বিজ্ঞপ্তি ফাংশন - ভবিষ্যতে যোগ করা হবে
গুরুত্বপূর্ণ সময়সূচী বা গ্রাহকের স্থিতি পরিবর্তন হলে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া সম্ভব।

উন্নত নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর অনুমতি ব্যবস্থাপনা এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে গ্রাহকের তথ্য নিরাপদে সুরক্ষিত।