ক্রাউন হল একটি ব্যবসায়িক অ্যাপ যা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের দ্বারা নিবন্ধিত ফাইলগুলির উপর ভিত্তি করে এজেন্টদের দক্ষতার সাথে গ্রাহকের তথ্য পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
এটি গ্রাহক যোগাযোগ, ইতিহাস পরিচালনা এবং স্থিতি পর্যবেক্ষণের সুবিধা দেয়, পাশাপাশি দলগুলির মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন সহযোগিতার সুবিধা দেয়।
মূল বৈশিষ্ট্য
ফাইল রেজিস্ট্রেশন এবং স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক নিয়োগ
অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা আপলোড করা গ্রাহক তথ্য ফাইলের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে এজেন্টদের নিয়োগ করা হয়।
রিয়েল-টাইম গ্রাহক তথ্য দেখা এবং সম্পাদনা
এজেন্টরা তাদের নির্ধারিত গ্রাহকদের মৌলিক তথ্য, অবস্থা এবং যোগাযোগের ইতিহাস যে কোনো সময় দেখতে এবং আপডেট করতে পারে।
সহজ যোগাযোগ এবং রেকর্ডিং
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার ইতিহাস পদ্ধতিগতভাবে পরিচালনা করতে গ্রাহক যোগাযোগগুলি, যেমন ফোন কল এবং পাঠ্য বার্তাগুলি লগ করুন৷
বিজ্ঞপ্তি ফাংশন (যোগ করা হবে)
গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্ট বা গ্রাহকের অবস্থার পরিবর্তনের জন্য বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া সম্ভব।
উন্নত নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর অনুমতি ব্যবস্থাপনা এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
https://sknbiz.net/
আপডেট করা হয়েছে
২০ আগ, ২০২৫