Comet Yxlon Visual Assist

Comet Holding

এই অ্যাপ সম্পর্কে

ধূমকেতু Yxlon অ্যাপ 'ভিজ্যুয়াল অ্যাসিস্ট'-এর মাধ্যমে আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত ঘটনার প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে একটি দূরবর্তী সহায়তা সমাধান অফার করি। অ্যাপটি ভিজ্যুয়াল কমিউনিকেশন ব্যবহার করে ধূমকেতু Yxlon টেকনিক্যাল সার্ভিস দ্বারা সম্পূর্ণ সিস্টেমের প্রাপ্যতা পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত এবং সহজ করতে পারে। অ্যাপটি সিস্টেমের স্থিতি নির্বিশেষে ব্যবহার করা যেতে পারে, যাতে আমরা নমনীয়ভাবে আমাদের অভ্যন্তরীণ পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলিকে সংশ্লিষ্ট অন-সাইট পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারি। ইন্টিগ্রেটেড ভিওআইপি এবং ভিডিও ট্রান্সমিশনের সাহায্যে, আমাদের পরিষেবা প্রযুক্তিবিদরা সমস্যাগুলিতে আরও দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এবং ঘটনার অন্তর্নিহিত কারণ এবং সংযোগগুলি আরও স্বজ্ঞাতভাবে রেকর্ড এবং নথিভুক্ত করতে পারে।
ধূমকেতু Yxlon ভিজ্যুয়াল অ্যাসিস্ট অ্যাপের সুবিধা:

• জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির দ্রুত এবং ভাল বোঝা
• সহজ মূল কারণ বিশ্লেষণ
• প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ সহজে সনাক্তকরণ
• ভিজ্যুয়াল যোগাযোগ সম্ভাব্য ভাষার বাধা দূর করতে সাহায্য করে
• দৃশ্যত সমর্থিত কাজের নির্দেশাবলীর মাধ্যমে সরলীকৃত মেরামত

ধূমকেতু Yxlon ভিজ্যুয়াল অ্যাসিস্ট অ্যাপ ব্যবহারকারীরা Comet Yxlon এর প্রযুক্তিগত বিভাগ দ্বারা সমর্থিত। অ্যাপটির ব্যবহার প্রযুক্তিগত ঘটনাগুলি প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্যে। দূরবর্তী সহায়তার অংশ হিসাবে সরবরাহ করা পরিষেবাগুলি অন্যান্য সফ্টওয়্যার-ভিত্তিক সরঞ্জামগুলির দ্বারা পরিপূরক হতে পারে যদি পরিস্থিতি এটিকে প্রয়োজনীয় করে তোলে।

নতুন কী আছে

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.