Headers Monitor

Headers Consultoria

O aplikaciji

O Headers Monitor é o aplicativo de suporte e monitoramento da Headers Consultoria. Ele coloca no seu celular o mesmo acompanhamento que você já tem no computador: os chamados abertos, a conversa com a equipe técnica e o estado dos equipamentos da sua empresa.

ACESSO RESTRITO
Este aplicativo é de uso corporativo. As contas são criadas pela Headers Consultoria para clientes e para a equipe técnica — não há cadastro público. Se a sua empresa ainda não é atendida por nós, fale com o comercial antes de instalar.

CHAMADOS
Abra um chamado em poucos toques, descrevendo o problema com suas palavras. Acompanhe o andamento, veja quem está atendendo, leia as respostas da equipe e consulte o histórico do que já foi resolvido — inclusive a solução aplicada, para quando o mesmo problema aparecer de novo.

CONVERSA DIRETA
O chat liga você à equipe técnica sem intermediário e sem precisar ligar. As mensagens ficam registradas junto do atendimento, então nada se perde entre um turno e outro.

AVISOS QUANDO ALGO CAI
O aplicativo avisa no celular quando um servidor, site ou equipamento monitorado sai do ar, quando um chamado novo é aberto e quando chega mensagem no chat. Os avisos chegam mesmo com o aplicativo fechado.

MONITORAMENTO
Acompanhe a situação do que é monitorado na sua empresa: servidores, computadores com agente instalado, relógios de ponto, sites e equipamentos de rede. Cada item mostra se está no ar, há quanto tempo, e o histórico de quedas do período.

PARA A EQUIPE TÉCNICA
Técnicos e gestores encontram no aplicativo a fila de chamados, o painel de monitoramento adaptado para a tela do celular, os alertas do parque atendido e o acesso remoto às máquinas dos clientes, com registro de auditoria de cada sessão.

PRIVACIDADE
O aplicativo coleta o mínimo necessário para funcionar: o e-mail do login e o identificador de notificação do aparelho. Não coleta localização, contatos, fotos, câmera nem identificadores de publicidade. Não há anúncios e nenhum dado é vendido.

A política de privacidade completa está em headersmonitor.com/privacidade.

Šta je novo

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.