Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

O aplikaciji

Upservice — единое рабочее пространство для вашего бизнеса. Наше приложение объединяет в себе CRM-систему для ведения продаж, инструменты для управления проектами и задачами, а также полноценный Service Desk / Help Desk. Это универсальная платформа, которая автоматизирует работу с клиентами от первого контакта до послепродажной поддержки, устранит хаос в процессах и предоставит прозрачную аналитику.

Основные возможности Upservice:
- CRM и ведение продаж: Управление клиентской базой, ведение сделок по воронкам продаж и фиксация всей истории взаимодействия с каждым клиентом в одном окне.
- Управление проектами и задачами: Планирование и контроль работы команды. Ставьте задачи, следите за дедлайнами, учитывайте затраченное время сотрудников и общайтесь с коллегами.
- Service Desk и тикет-система: Централизованный сбор обращений из E-mail, Telegram, WhatsApp, MAX, онлайн-чата и форм на сайте. Строгий контроль выполнения по настраиваемым правилам SLA.
- Учет активов и база знаний: Систематизация корпоративной информации, прозрачное управление документами и имуществом с помощью удобных справочников.


Преимущества использования Upservice:
- Все процессы в одном приложении: От захвата лида в CRM до закрытия заявки в техподдержке — вся история действий вашей команды как на ладони.
- Ускорение работы с клиентами: Мгновенные уведомления и омниканальная связь позволяют оперативно вести продажи и решать вопросы поддержки без потери данных.
- Интуитивно понятный интерфейс: Простота использования обеспечивает быструю адаптацию сотрудников к системе без долгого обучения.
- Мощная аналитика: Детальные отчеты по продажам, проектам и качеству обслуживания помогают находить точки роста и повышать эффективность компании.

Мы постоянно совершенствуем наше приложение, учитывая пожелания пользователей. Если у вас есть предложения или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [e-mail]

Šta je novo

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.