USU Service Management
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O aplikaciji
Die USU-Software Valuemation ist eine Produktsuite für das IT Service Management und Enterprise Service Management. Valuemation Mobile ist eine Erweiterung der USU-Software Valuemation für mobile Endgeräte. Die App unterstützt Endanwender im Self-Service sowie Support-Mitarbeiter und Servicetechniker bei der mobilen Bearbeitung von Incidents/Tickets und Service-Requests.
Alle relevanten Informationen im Blick:
• „Meine Services“ zeigt dem Endanwender, welche Services er aktuell nutzt. In den Details lassen sich weitere Informationen zum Service abrufen und die aktuellen Tickets zum Service anzeigen.
• „Meine Systeme“ zeigt dem Endanwender, welche Systeme auf ihn gebucht sind und deren Status sowie die zugehörigen Komponenten.
• Wichtige Nachrichten zu Störungen, bereits bekannten Problemen, anstehenden Wartungsarbeiten etc. werden direkt eingeblendet, ebenso persönliche Aufgaben
Schnelle Informationsrecherche:
• Bei Suchanfragen werden bekannte Lösungen und Anleitungen in der Wissensdatenbank recherchiert.
• Oft genutzte Suchvorschläge werden passend zur Sucheingabe automatisch eingeblendet.
• Die persönliche Suchhistorie zeigt die bei vorherigen Recherchen bereits gefundenen Dokumente/Objekte.
Effiziente mobile Ticket-Erfassung und -Bearbeitung:
• Endanwender können IT- und Non-IT-Produkte sowie Services selbstständig beantragen.
• Tickets lassen sich mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung rasch anlegen sowie direkt annehmen und bearbeiten – auch im Offline-Modus.
• Wichtige Informationen werden automatisch erfasst durch bereits vorbelegte Felder.
Wenn Sie Interesse an der Valuemation Mobile App haben, senden Sie uns Ihre Anfrage mit ihren persönlichen Kontaktdaten per E-Mail an valuemation@usu.de. Sie erhalten anschließend Ihre Login-Daten und haben damit Zugang zur Demo-Umgebung.
Weitere Informationen über Valuemation finden Sie auf https://www.valuemation.com/de/
Alle relevanten Informationen im Blick:
• „Meine Services“ zeigt dem Endanwender, welche Services er aktuell nutzt. In den Details lassen sich weitere Informationen zum Service abrufen und die aktuellen Tickets zum Service anzeigen.
• „Meine Systeme“ zeigt dem Endanwender, welche Systeme auf ihn gebucht sind und deren Status sowie die zugehörigen Komponenten.
• Wichtige Nachrichten zu Störungen, bereits bekannten Problemen, anstehenden Wartungsarbeiten etc. werden direkt eingeblendet, ebenso persönliche Aufgaben
Schnelle Informationsrecherche:
• Bei Suchanfragen werden bekannte Lösungen und Anleitungen in der Wissensdatenbank recherchiert.
• Oft genutzte Suchvorschläge werden passend zur Sucheingabe automatisch eingeblendet.
• Die persönliche Suchhistorie zeigt die bei vorherigen Recherchen bereits gefundenen Dokumente/Objekte.
Effiziente mobile Ticket-Erfassung und -Bearbeitung:
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• Tickets lassen sich mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung rasch anlegen sowie direkt annehmen und bearbeiten – auch im Offline-Modus.
• Wichtige Informationen werden automatisch erfasst durch bereits vorbelegte Felder.
Wenn Sie Interesse an der Valuemation Mobile App haben, senden Sie uns Ihre Anfrage mit ihren persönlichen Kontaktdaten per E-Mail an valuemation@usu.de. Sie erhalten anschließend Ihre Login-Daten und haben damit Zugang zur Demo-Umgebung.
Weitere Informationen über Valuemation finden Sie auf https://www.valuemation.com/de/
Ažurirano dana
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Saznajte više o načinu na koji programeri pružaju izjavu o dijeljenju
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Što je novo
* Display custom messages when an action is triggered
* Links in special format opens native app on mobile device
* Add new tabs or change existing tabs.
* Custom maximum number of offers in the shop
* Migration to Ionic 6
* Ionic 6: Date picker
* Ionic 6: Rework refreshing the page
* Ionic 6: Accordion on detail and about pages
* Replace search box with scrollable searchbox
* Custom landing page after logout
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Podrška za aplikaciju
Informacije o programeru
USU GmbH
app-store@usu.com
Spitalhof 1
71696 Möglingen
Germany
+49 1522 2544580