Comunicacions digitals entre avions i representants del servei d'atenció al client d'operadors de base fixa (FBO)
FBOlink proporciona a la tripulació aèria un canal de comunicacions directe i en temps real als representants del servei d’atenció al client. Envieu missatges de text a un terminal FBO CSR des de qualsevol part del món mitjançant una connexió a Internet.
Comunicar els canvis d’itinerari durant el vol o donar cabuda a les peticions de passatgers únics durant la relativa calma dels segments de creuer en ruta quan es troba fora de l’abast de la ràdio.
El número de cua de l’avió i el tipus d’avió s’inclouen amb tots els missatges perquè el terminal FBO CSR pugui ajudar millor les necessitats exactes del pilot.
Tots els missatges inclouen un comprovant de lectura, tant per al pilot com per a la RSE, per indicar una comunicació satisfactòria.
Data d'actualització:
29 d’oct. 2025