Engagely Connect és una solució única per captar els vostres clients mitjançant xat, trucada i correu electrònic.
Xat: respon a les consultes dels clients amb text, imatge, vídeo i fitxer. Podeu utilitzar la nostra funció de missatges enllaunats per mantenir els missatges predefinits a punt i enviar-los a l'instant quan sigui necessari. Quan la funció "Transfereix xat" us permet transferir perfectament els xats dels clients als vostres companys quan us aclaparan els xats actuals, la funció "Descarregueu/enviar una transcripció per correu electrònic" us permet fer ús de les transcripcions quan ho necessiteu. Quan acabis de respondre a les consultes dels clients, pots "Resol i finalitzar el xat" o "No resoldre i finalitzar el xat". Això us ajudarà a consultar més endavant el xat no resolt i a resoldre'ls.
Truca: aquesta funció estarà disponible aviat.
Correu electrònic: aquesta funció estarà disponible aviat.
Analítica: aquesta funció estarà disponible aviat.
Data d'actualització:
24 de maig 2024