Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Sobre l'aplicació

Aquesta aplicació permet controlar les incidències dins d'un centre educatiu (o de treball en general).

Es poden classificar en diferents tipus, configurats a el donar d'alta el centre. Per a cada tipus d'incidència cal definir un usuari que serà el responsable de el servei tècnic d'aquest tipus. Es defineixen tres tipus d'usuaris diferents:

Els usuaris normals poden donar d'alta noves incidències, incloent una fotografia si així ho desitja. També poden consultar-les, modificar-les o esborrar-les si encara estan en estat pendents. En principi aquests usuaris són personal de l'propi centre.

Els usuaris que són de tipus "Servei Tècnic" són els responsables de cada tipus d'incidència. Poden accedir a les incidències de la seva categoria i modificar-les (mai esborrar-) per canviar el seu estat (solucionat, tot esperant, etc ...) Aquest tipus d'usuari poden ser de el mateix centre o ser personal extern.

Hi ha un tercer tipus d'usuari que és el coordinador d'incidències de l'propi centre. Aquest té accés a tots els tipus d'incidència i pot fer modificacions en qualsevol d'elles. També accedeix a diferents models d'informes i resums sobre les incidències donades d'alta.